沟通从心开始
心态永远是沟通的第一关，突破自己，从被动封闭到主动开放，再到行动积极。
打开封闭的心门：
有兄弟二人，年龄不过四、五岁，由于卧室的窗户整天都是密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。
兄弟俩就商量说：“我们可以一起把外面的阳光扫进来。
于是，兄弟两人拿着扫帚和簸箕，到阳台上扫阳光。等到他们把簸箕搬到房间里的时候，里面的阳光就没有了。这样一而再再而三地扫了许多次，屋内还是一点阳光都没有。
正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问道：“你们在做什么？”
他们回答说：“房间太暗了，我们要扫点阳光进来。”
妈妈笑道：“只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢？”
把封闭的心门敞开吧，阳光就会自动进来驱散失败的阴暗。
沟通不只是传递信息，还是思想情感的交流，仅有信息传递不会给管理带来什么根本性的改善，只是真正的情感和思想交流发生，信息沟通才会发挥应有的作用。
“以人为本”的管理模式，强调人在管理中的中心地位，是一种“人性化”的管理模式。而人性化管理模式重要的就是心与心的沟通，通过沟通输导矛盾，融洽团对、成就事业。
沟通创造价值——企业管理的核心和本质是沟通。
沟通无处不在，那么我们共同来研究一下内部沟通：在企业内部，如果员工士气不高，工作不投入、对公司的文化不认可，不觉得在公司是一种荣耀，那么管理将是一种失败。这其中沟通至关重要。企业内部冲突也是沟通不良的一个表现。
在企业员工通常会提出一些问题：
我的职位及工作内容是什么？
这个职位应得到怎样的报酬？
我该怎样做？
我如何改进工作？
在爱力信，公司的员工每年都会有一次与人力资源经理或主管经理的个人面谈时间，在上级的帮助下制定个人发展计划，以跟上公司发展，甚至超越公司发展步伐。人力资源部门通过职位分析形成规范的职位说明书，明确任职员工的责任，并据此确定员工的工作目标或任务。通过职位评估判断职位的相对价值，建立公司薪酬福利结构及政策，使员工产生较清晰的愿望。
营销沟通上，沟通以客户的需求为中心。
通过建立信息与沟通系统，不仅可以为客户提供所需要的信息，同样也可以反过来了解客户的需求。
在21世纪高速信息时代，沟通无处不在。企业里执行力差、领导力不强的问题，归根到底，都与沟通能力欠缺有关。
重视沟通，善于沟通，努力沟通，创新沟通。无论何时何地无论何人何事，只要沟通，一切皆有可能。
我在几年职业培训中发现无论是个人的人际关系或是企业的成败，都是建立在一种有效的沟通机制，也就是“顺畅的沟通。”
沟通是人与人之间平等相处，是相互理解，相互尊重。他不仅是一种手段，一种方式，更是一种理念。有了沟通，家庭企业、社会就有了和谐，沟通应当成为我们的主旋律。我们相信人类的和平与发展沟通就不能少，我们需要永远沟通。
沟通将永远从心开始。
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