中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的 2017 年 1 月份中国电商物流

运行指数同比指数为 119.7 点，比上月回落 1.3 点。从 9 个分项指数看，总业务

量指数、农村业务量指数、库存周转指数比上月回升，物流时效指数、履约率指

数、满意度指数、人员指数、成本指数比上月回落，实载率指数与上月持平。

国务院发展研究中心市场经济研究所王微所长认为：在双节消费需求有力拉

动下，电商物流总业务量规模增长 25%，农村业务量增长约 35%，其中中部和西

部地区的农村业务量增长分别超过 40%和 50%，反映出消费市场持续快速增长，

农村消费需求旺盛，电商物流市场保持高度活跃态势，消费领域及电商物流实现

了良好开局。物流时效、履约水平、满意度等反映物流效率和服务水平的指标有

所回落，主要是电商物流末端配送环节的从业人员存在短暂缺口，分地区来看，

中东部地区特别是大中城市的从业人员供需压力偏紧，西部地区和东北地区趋于

紧平衡，未来数月随着人员陆续返岗，物流效率和服务水平将回升至高位水平。

总业务量指数小幅回升。1 月份，总业务量指数为 125.1 点，比上月回升 2.2

点。分地区来看，东部、中部、西部和东北地区的总业务量指数分别为 121.1 点、

132 点、136 点和 125.1 点，比上月分别回升 2 点、3.1 点、1.7 点和 2.3 点。

农村业务量保持快速增长。1 月份，农村业务量指数为 134.5 点，比上月回

升 1.3 点，表明春节来临前农村地区电商物流业务量同比增速仍然保持在 30%以

上。分地区来看，东部、中部地区分别回升 3.4 点和 0.3 点，西部和东北地区分

别回落 2.6 点和 4.3 点。

从业人员指数明显回落，电商物流时效、履约水平有所下降。1 月份，人员

指数为 138.6 点，比上月回落 4.4 点。1 月份，物流时效指数为 122.3 点，连续 11

个月保持在 110 点以上的较高水平，但物流时效指数比上月明显回落 4 点，履约

率指数为 98.9 点，比上月回落 1.3 点，反映出随着春节临近，受制于末端配送能

力的缺口，电商物流从下订单到送达客户的物流时间在延长，电商物流时效性和

履约水平有所下降。

库存周转指数明显回升。1 月份，库存周转指数为 86.3 点，比上月回升 7.9

点，显示出电商销售速度和物流环节库存周转速度加快。

成本指数小幅回落。1 月份，成本指数为 107.7 点，比上月回落 2.5 点，连

续两个月呈回落态势。

附注：

1.指标解释

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村

地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，

体现物流配送的效率水平。

库存周转指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准

时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流运行指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和

直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物

流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流运行指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指

数以 2015 年 1 月为基期，基点 100。