【优秀HR经理的5种谈话技术】

1、倾听技术：听出员工的“弦外之音”；

2、通情达理技术：设身处地为员工着想；

3、具体化技术：找到问题的真正原因；

4、面质技术：让员工更了解自己；

5、现场控制技术：提高谈话效率和效果。

【HR面试的STAR原则】

首先了解应聘者取得业绩的背景（SITUATION）。其次了解应聘者为了完成业务工作，做了哪些具体工作任务（TASK）来了解其工作经验。再次了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），从而进一步了解其工作方式、思维方式和行为方式。最后，才来关注结果（RESULT）。

【如何留住人才】

1）从招聘入手，把住源头关；

2）清除南郭先生，找出千里马；

3）提供具有竞争力的薪酬；

4）多赞赏和鼓励员工；

5）向员工画好企业的“大饼”；

6）让离职人才敢吃回头草；

7）打造个性化的培训；

8）守住最后一道关卡——做好离职面谈。

【企业培训管理中的七个误区】

1）培训的课程内容越多越好；

2）参加人员多多益善；

3）忽视培训的组织工作；

4）培训效果就是学员满意度高；

5）每天培训时间越长越好；

6）为培训而培训，没有课程目标；

7）课程结束，培训也结束了。

【低调做人】

低调做人是一种姿态，一种风度，一种修养，一种品格，一种智慧，一种谋略，一种胸襟。低调做人就是用平和的心态来看待一切。

低调做人是为了高质量成事。