项目建设的质量管理是指要做好质量的计划、目标和职责,并在建设中通过一系列的活动来保证、控制和改进项目的质量,使项目建设向着预想的方向发展。要做好质量管理,项目经理就必须做好以下几个方面的重点工作。
第一,在项目建设开始之前,项目经理就应该制定好有效的项目质量管理计划,明确项目质量管理的相关标准,并把计划作为建设过程中质量管理的重要指导文件。
第二,指定可靠的质量管理人员,安排专人负责QA工作,质量管理人员必须独立于项目组,而且要经验丰富,如果是新人就必须要通过一系列的培训和跟岗学习之后才能上岗操作。
第三,做好质量的保证工作和质量的控制工作,保证项目的建设质量符合预定的目标,同时在建设工作重控制好质量的相关标准,如果基线有所偏离,立即进行质量改进。
第四,重点保证过程质量,做好质量的审计工作,加强技术评审和管理评审,及时发现项目中的错误和缺陷,并对发现的问题进行统计分析。
第五,项目建设到重大里程碑处时,必须邀请干系人对阶段成果进行评审,确保阶段结果和预期目标一致。
第六,注重对质量需求和设计等开发过程文件的技术评审工作,质量需求的评审必须要求客户代表参与,最终的需求必须达成一致,设计文件也要经过正式评审,避免设计文件出现错误。
第七,质量评审是为了发现问题,并且找到修改问题的方法,评审要达到理想的效果就要合理规划好评审的流程,降低评审的过程,留大量时间给质量的修改和质量的控制。
第八,注重测试工作,选择合适的测试用例、测试方法、测试人员和测试环境,对已经发现的缺陷进行统计分析,画出项目测试趋势图,用过去的历史数据来推断和预测将来的发展趋势,做到先知先觉。