市场营销咨询目标是探明有问题的领域，提出旨在改善整个市场效益的正确行动方案。同其他咨询一样，市场营销咨询试图消除产生问题的根源，提高市场营销系统的效益和能力。

市场营销咨询的一般步骤 ：

　　1.市场营销咨询的准备阶段：与企业领导直接会谈，确定咨询目标与要求。制定咨询进度计划，咨询的组织形式，咨询计划的实施与评价等。

　　2.市场营销咨询的正式阶段：认真搜集资料，包括内部和外部资料，对资料汇总、分析、研究。在次基础上，对公司的经营水平作出正确的评价，并发现管理中存在的问题，作出正确结论。

　　3.市场营销咨询的最终阶段

　　对已分析出的问题加以分类，分清问题产生的原因。根据问题的分类及性质，提出咨询建议与对策，并以书面形式交给客户方。

市场营销咨询中的诊断方法：

1. 数据法：收集相关数据，运用各种工具进行比较分析，获得各种指标，从而了解企业经营状况，对未来做出预测和诊断。

2. 比较分析法：将各可比因素相比较，发现客观存在的差异和问题。

3. 实证分析法：提出理论假设的有关条件，建立理论假设模型并推导出主要结论，理论假设模型的经验检验，验证理论假设，并由此展开深入理论分析。

4. 专题调研法：通过细分化的专题调查，加以分析比较，再加上行业信息的补充，就可以大致确定诊断项目的运作方向、切入点、进程、节奏、实施步骤及所要达到的目标，并由此决定企业相关资源的搭配以保证诊断的实现。

市场营销咨询的常见问题：

1. 对市场需求和竞争态势缺乏准确分析和预测，找不准定位

解决：对市场、客户和竞争对手的调查研究和成功因素的分析

结果：对产品、市场、客户需求和竞争态势有全面的理性认识

2. 企业缺乏整体的市场营销战略以达到占领和扩大市场的目的

解决：设定明确的产品定位和目标客户群

结果：建立完整的市场营销体系和管理流程

3. 销售目标不明确或不切实际

解决：制定有针对性的市场营销方案

结果：完善的营销组织和健全的销售队伍

4. 销售组织无法适应企业的总体营销规划，销售骨干流失量大

解决：设计相应的营销组织和内部管理框架

结果：销售人员积极性提高，销量增长

5. 销售控制能力薄弱，销售费用居高不下，应收帐款过多

解决：设计营销控制管理办法

结果：销售费用和应收帐款的减少

6. 分销渠道管理混乱，内部“打架”现象多

解决：制定销售队伍管理办法和销售激励机制

结果：产品市场份额的扩大和销售利润率的上升

如今的营销事务中，企业对咨询、策划工作的需求越来越强烈，企业家们逐渐开始用策划力量武装经营、促进销售和完善管理：从新闻发布、到客户提案、再到销售促进、内部建设，几乎所有策划都无法单靠经理人、部门主管甚或秘书来完成。营销咨询要结合企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业 产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。