质量成本专员职责概述：

企业生产管理咨询，质量成本专员在质量成本主管的领导下，协助质量成本主管、质量成本工程师对质量成本进行核算、分析和控制等工作。

主要工作：

1、协助质量成本主管起草和编制质量成本管理的相关制度。

2、负责质量成本核算中具体数据的计算与处理工作。

3、负责协助质量成本主管、质量成本工程师完成相关报告。

4、负责协助生产一线部门或员工具体执行质量管理部的成本控制方案。

5、负责监督质量成本控制方案及相关质量改进方案的执行情况。

6、负责对质量成本数据进行归类、整理、分析，并按时提交质量成本报表。

7、负责对内部故障损失进行管理，建立台账，并进行数据分析。

8、负责上级领导交办的其他临时性工作。

关键业绩指标：

1、重要数据核算错误次数;

2、质量成本报表上交及时率;

3、相关协作部门满意度;

4、质量成本档案的完整性。

质量专员绩效考核常见问题解决：

1、胜任素质模型构建。

2、考核指标设计。①质量成本专员不知道考核的项目和具体的指标。解决办法：熟悉质量成本专员的职位工作说明书;与质量成本专员时常进行沟通，共同设计绩效考核指标。

②考核指标选择不科学，不能全面评估工作效果。解决办法：通过工作分析，针对质量成本专员的工作事项选择考核指标。

3、绩效考核细则确定。质量成本专员对绩效考核的公平性表示怀疑。解决办法：①公开考核过程和考核结果;在企业全员范围内加强绩效管理方面的培训、宣传工作。

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