管理和决策是企业系统的“控制器”，它能够控制企业前进的方向。在企业具有了战略意图并且设定了战略目标之后，如何实现该目标是管理和决策需要解决的问题。管理和决策包含的内容非常广泛，包括资源的分配、方案的确认、人力资源的调配、绩效目标的实现以及冲突的解决和处理等内容。本文主要将论述管理者的风格和管理者的团队。

吉姆·柯林斯（Jim Collins）在《第五级领导力：谦虚与坚毅的胜利》一文中对领导人的能力分为5级，他们分别是：第一级，能力出色的人；第二级，乐于奉献的团队成员；第三级，能干的管理者；第四级，高效的领导者；第五级，性格上的谦逊与职业上的一致集于一身，以此打造持久卓越的领导者。第五级领导者位于能力领导能力层次的最高端，虽然其他级别的领导也都是企业在不同层级和时期的领导者，但是他们难于将企业带入卓越。作者通过解答“优秀的公司能否成为卓越的公司？”，花了5年的时间，研究了11家符合从优秀到卓越标准的公司，通过对最高领导的研究，发现了第五级领导者的核心品质。那么下面让我们看一看第五级领导力的包含那些特质，首先从性格上的谦逊谈起。他们总是表现出谦逊的态度，不喜欢自吹自擂；在行动上他们表现为镇定从容，他们激励员工的手段靠卓越的标准而不是个人魅力；他们将凌云壮志放在公司上，而不是放在自己身上，他们为了公司未来的业绩精心挑选继任者；他们勇于承担责任，喜欢从自身找出失败的原因。其次在职业的坚定上他们们具有以下特点。首先，他们在企业从优秀到卓越的过程中起着催化剂的角色；为了取得长期的成果，他们都以无可撼动的决心去克服困难；对公司他们一直以卓越的标准要求，从来不打折扣；在公司取得成功之时，他们总是将功劳归于团队的将士用命。吉姆·柯林斯（Jim Collins）总结出了最高领导者的优秀品质，那么对于企业其他大多数的管理人员，他们应该具有何种管理风格，才能够有效地运作企业系统呢。

在《勒住你的成就欲》一文中，Scott W Spreier等总结了6种领导风格，也就是管理人员用来激励、奖赏、指挥和培养下属的方式。它们分别是：命令型，它会导致强硬，有时甚至带有威胁的行为；愿景型，它注重透明和沟通；亲和型，它强调和谐友好的关系；参与型，这是一种协作和民主的方式；表率型，它以个人英雄主义为典型特征；教练型，它关注员工的长期培养和指导。领导的风格除了个性特征影响外，也受个人动机的影响，Scott W Spreier等对动机分类为成就动机、亲和动机和权力动机。在对IBM的管理人员研究后，作者给出了能够有效营造出高绩效、**劲氛围的成功领导者素描，那就是他们会采取多种领导风格，可以根据不同的情形加以选择运用。他们比较擅长使用愿景型、亲和型、参与型和教练型的领导风格。而那些营造出毫无生气、甚至消沉低迷的工作氛围的领导者，他们的领导风格主要是树立表率，也就是表率型的领导风格。虽然这种风格在短期内能够促进增长，但是他是以牺牲长期的盈利能力为代价的。领导的个人能力可能很强，但是团队的能力却被削弱了。此外，命令型的领导风格特别适合于临危受命或者处理紧急事务，但是在企业的管理过程中一直使用该风格的危险是非常巨大的，它将扼杀员工渴望成功的欲望以及员工主动创新的欲望。

为什么有的领导可以创造积极向上和令人振奋的工作氛围，而有的领导却营造了毫无生气及消沉低迷的工作氛围？这里需要从员工的工作心理来寻找答案[[i]]。个人的感知、情感和动机三者之间的相互作用构成了员工的内在工作生活。对周围事物的感知影响情感，从而影响了动机，最终的结果表现在绩效上。管理者对员工的影响是巨大的，可能许多领导者都没有意识到。为了有效地激励员工，管理者做到以下几个方面：第一努力创造各种条件使员工能够取得工作进展，从而产生工作的愉悦感和提升自我效能感；第二是要尊重员工，做到管理人性化，对于不同个性特征的人采取不同的管理方法，只有这样，才真正能过做到“人之所欲，施之与人”；第三是要学会如何让员工认清自己的优势和劣势，让员工正确地认识自己，克服他们的自我服务偏见。这里需要说明的是，许多激励的文章都提到了第一和第二个方面，但是对于第三个方面却很少提及，其实这也是管理者的一项重要任务，必须通过日常沟通和绩效考核让员工更加明确地认识自我，从而才能更为有效的提高自我的能力。

企业的决策和管理层是否拥有第五代领导力或者具有优秀的管理风格就可以打造高绩效的企业呢？可能还需要加上一条，那就是打造出高效的管理团队。在《团队的法则》一文中[[ii]]，作者指出“尽管团队的基本法则在组织的各个层级都适用，但是建立高层团队无疑是最困难的。长期挑战具有的复杂性、要求付出大量的时间，以及高级主管根深蒂固的个人主义，这一切都给组建高层团队增加了难度。”虽然打造高层团队比较困难，作者也发现了许多公司具有较为高效的高层团队，他们人员一般比较少，一般包括两到三人，偶尔四人。他们具有共同的使命感和目标，他们之间能力能够互补，最关键的是他们真正是以团队的方式开展工作。《团队的法则》作者同时指出：“从企业最高层一直到企业的各个部门或职能的层级，个个群体都有机会成为管理型团队。”在当今世界，外界环境快速变化，各层级领导只有通过有效的合作才能够发挥出自己的特长，从而实现企业的高绩效。