多给80后鼓掌

发布人：admin     日期：2012-11-19

多给80后鼓掌 公司高管应扮演好塑造和引导80后的角色 ■ 文 / 徐凯祥＊ 在一次公司战略讨论会议上，我们最终选择了一位80后总监提出的方案，而摞弃了另外一位73年出生的老员工的方案。会议宣布最终结果时，这位80后的年轻员工非常兴奋，高兴之情溢于言表。当时，我有点尴尬，示意他向那位老员工表示感谢（毕竟最终方案也吸纳了其中一些精华），他很愕然地看着我，不解何意。 事后，我单独和他沟通，批评他不懂得尊重同事、不在意老员工的感受，表现过于张扬，他毫不示弱：“我的方案赢得了认可，我完全有理由兴奋，何必去装深沉？我不会改变我自己的风格，以后我还会这么做！” 他满不在乎的表情，至今让我印象深刻，也让我第一次认真对待80后的管理挑战。在红桃网这样的互联网公司，80后已经占据主流，他们中的佼佼者已逐步走上管理岗位。在这个经济困难且竞争白热化的商业环境，我们需要充分认识到80后的差异。他们是不容忽视的一代，无法回避他们的存在并成为主流。 追求自我，带来管理挑战 有一种观点认为，80后具有前代人所没有的个性，他们在职场上表现得过于自信，目标与成就导向过于强烈，频繁跳槽；平等意识很强，无惧领导权威，说话“没大没小”。 的确，在我看来，80后自认为具备解决世界难题与高屋建瓴的能力。同时，一些80后会将他们的个人目标置于公司目标之前，他们希望工作环境具有挑战性、创造性、娱乐性和现金报酬性。此外，他们从小就被教导不要落于人后，要追求自由平等，希望工作与生活有距离，能够得到公平对待。如果他们觉得自己获得了不公平的对待，他们也不会掩饰自己，甚至会做出跳槽的冲动决定。 和他们的上一代相比所不同的是，80前的一代自工作起就培养了努力工作、认真做事的习惯。而80后所想的是，我怎样通过努力工作从而掌握自己的生活，而不是让工作成为我生活的全部。可以说，80后则更重视工作与生活的平衡。 去年年中，一位36岁的同事找到我，表示她和25岁的下属无法合作，因为他不懂得尊重一个年长的做了父亲的同事。比如，他早上7点就过来上班，下午准时下班急着赶回家带儿子参加培训，而25岁的年轻小伙则是晚起晚下班。显然，80后对工作时间的随意性无法让年长一代接受。 所以，早在几年前，从80后刚开始步入职场，他们的聪明、激情、与企业文化格格不入等，就成为管理层对80后几乎一致的印象。支持者认为，应该把80后置入呵护式的环境中，让他们慢慢适应，在合适的场合和合适的时间，把事情做得更好。但不少80后坚持认为，他们在工作中碰到的最大困难是，管理人员不能放手让他们尽情发挥，他们是不需要权威的一代。 换位思考，发挥80后的优势 目前，80后已经逐渐走上管理岗位。以红桃网为例，中高层管理人员中超过70%是80后。公司高管既是80后的上司，也是他们的导师，要开始思考80后为何有截然不同的工作态度、他们需要什么等这些新问题了。如何和他们愉快合作，是任何一个公司的CEO都无法回避的问题。 现实中，提到80后多数高层管理人员都会摇头。其实，绝大多数人都没有真正思考的是，作为公司高管，我们是在扮演塑造和引导80后的角色。同时，作为高管层，也要自我反省公司的管理是否存在不妥之处，不能一味沉浸在自己熟悉的环境中，而忽视了80后的需要和特点。换言之，公司高管应该是“二个极端之间的一个桥梁”。80后最需要的是工作与生活的平衡，希望工作有相当的弹性。年长员工则希望维持传统的企业文化，工作时间是有价值的。公司高管应该在这两者中间扮演好一个平衡的角色。 作为年长一代，有责任和有义务在自己的经验基础上，引导80后做得更好。这比说教更有效，因为，80后更渴望成功与成就感。 尊重他们。80后希望他们的方式与观点都能够获得尊重式的对待，哪怕是他们是没有经验的新人。80后渴望得到认可，但当他们工作中遇到问题，甚至不小心把事情搞砸，需要上司有技巧地处理。这时候，不歧视他们，是最好的尊重。“我不是以前指出过这个问题吗？”请切忌不要用这种语气和80后说话，他们是没有经历过歧视长大的一代，他们不希望听到指责性的语言。因此，沟通过程中注意语言的平和性。 不要使用管制方式。今天的企业不得不为80后对网络的需求让步，微博、QQ、社交网络等都不得不开放给80后。因为，想限制80后的网络社交需求是不可能的事情。此外，虽然他们在使用网络时，其工作与社交之间没有明确的界限，可能经常二者混在一起。但80后也更善于通过网络来完成工作目标。 成为他们的导师。80后都更喜欢自我管理，他们希望上司扮演的是导师角色。企业在设计组织架构时，应该考虑80后对自治结构的需求，管理人员或监督者扮演教练与导师角色，持续鼓励他们学习与成长。上司在给80后技术指导时，他们希望上司能够提供快速而持续的反馈，告诉他们怎样可以做得更好，而不是等到评估绩效的时候再和他们说。 给他们提出挑战。80后对工作的期望值已经发生了重大变化，他们不认同工作8小时然后回家的习惯。可以给80后一些极具挑战性的工作，他们会很乐意地接受并认真去完成，如果他们没有完成，帮助他们发现问题并再次交给他们去解决。 营造轻松职场氛围。80后不仅希望快乐工作，而且希望工作中有快乐，他们认为良好的职场互动，更利于工作。因此，办公室环境对80后变得非常重要，轻松、宽容的工作环境更能吸引他们。相反，过于严肃的氛围和复杂的人际关系，会让80后觉得同事间的沟通互动困难，也不易于鼓励他们分享自己的观点。同时，缺乏人性的规章制度肯定会让80后拂袖而去。 对高管而言，不管他们曾经在怎样的职场环境中生存、崛起，但这不能成为要求80后也得服从这种文化的理由。对我而言，不仅寻找更好的与80后的相处之道，更希望我们的高管适时地改变管理风格，更多地采用沟通与协商的方式，充分倾听80后员工的心声。多给80后员工一些赞美、支持与鼓励，自然就能焕发他们的工作激情。

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