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企业文化成效在于管理变革执行
发布人:admin 日期:2012-11-09
形成体系或纲领,确立变革点和规划 关于文化的体系核心,我们可以从文化的三个最重要的方面——使命、愿景和价值观(即生存意义、生存目标和生存准则)来分析: 使命(生存意义) 使命明晰了企业的存在意义,是“为谁活着、为什么活着、先为谁干活”等终极目的的界定,它是企业进行所有活动的根本原因,是企业经营宗旨的重大责任性反映。是员工重要还是客户重要?是挣钱重要还是社会责任重要?是股东利益在前还是员工利益在前?……这些看上去“都很重要”的使命要素,必须进行清晰的界定。很多企业高层团队思想支离、内部闹矛盾甚至分道扬镳,就肇始于对组织使命的不同解读;反过来,如果因为争执而使得团队对终极使命更加清晰、统一和坚定,那么一个强力的文化因子已经形成,可以产生强有力的执行动力。 愿景(生存目标) 愿景与使命是递进的关系,或者说愿景是组织肩负使命而趋向的未来图景。共同愿景是组织中人们所共同持有的对企业未来的希冀的景象。愿景有三个基本要素:大家愿意看到的(期望的)、大家愿意为之努力的(主动的)、通过努力可以一步步接近的(可接近的)。 价值观(生存准则) 组织文化的核心是组织的价值观,所以企业文化的导向定位多半是围绕组织的整体价值导向来展开的。 价值观是关于企业价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点,起着行为取向、评价标准、评价原则和评价尺度的作用,是指导组织行为的一系列基本准则和信条。 某种解决问题的“有价值的认识”可以持续而有效的解决组织问题,这种解决问题的认识就会成为组织的共识,继而共享为理所当然的道理,认为“只有这样去做才是最有价值的”,这样企业的核心价值便提升为企业的核心价值观。 核心价值观很难改变,但也不是不能改变,问题是为什么改变,从哪里改变,改变多少,改变的力量应该是多大。 形成纲领和规划的要点: 企业文化体系或者纲领; 企业文化个性发展模型; 文化提升或者变革方向确立; 确定文化变革目标; 确定变革意味; 确定变革动力与阻力; 确定文化实施战略规划; 确定文化变革的目标是非常重要的,目标不能空泛(一些人喜欢把目标“文化”起来,其实这等同于没有目标),而应该把短期的“好处”(阿斯贝,1999)与长期的成效承诺结合起来。我们可以遵循目标制定的SMART原则(Specific--清晰具体的;Measurable--可衡量的;Achievable--有挑战的;Realistic--可实现的;Timed--有时限的)。同心动力提出一周、一月、一季度、一年、三年的“1113”文化变革执行规划,就是给文化工作增加了一个可衡量的时限。 提升与审视,变革与执行 企业文化的成效一切在于管理变革的执行。围绕文化执行,常常有一种很“文化”的提法,就是叫“文而化之”,即用感化的活动来塑造和提升文化;或者强调文化的贯彻与培训,甚至以天天朗诵司训。这些观点固然是“文化”本身落实的方法,但企业文化是为“管理有效性”服务的,所以只为文化而文化的方法是不能提升组织绩效的。 围绕企业文化执行和管理变革,我们总结出了一套基本的方法: 文化的共享推行,比如“1113”规划; 基于文化的战略清晰化共享; 基于文化的人力资源的3K管理; 基于文化的品牌文化的提升与品牌信仰建设; 基于文化的组织的全面开发(OD); …… 在企业文化管理变革的过程中,有一点必须提醒,那就是不可能期望企业变革可以不对领导进行变革,因为文化是领导缔造的,文化更需要领导去主动变革。 总之,企业文化是从企业管理实践总结提升而来的,所以文化的落实也应该根植于管理实践。文化建设本身就是管理思想清晰化、集约化(简单化)和绩效化的过程。
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