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变革需要树立什么样的愿景
发布人:admin 日期:2009-06-22
约翰•科特是举世闻名的领导力专家,世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人。 在我见过的每一个成功案例中,变革领导集团都会勾勒一幅美好的未来图景,并且让顾客、股东和员工都容易理解和心神向往。变革的愿景,不能像一个5年规划那样 只是罗列一些数字,而是要阐明这个组织必须为之努力的方向。有时,愿景的初稿主要是由一个人拟定的,它通常比较模糊,但是经过变革领导集团三五个月甚至一 年的严谨分析和大胆想象之后,它会变得丰满起来。最后,用来实现这个愿景的战略也会出台。 有一家中等规模的欧洲公司,它的最终愿景包括三个方面的内容:业务全球化、在某些业务领域做到出类拔萃、放弃低附加值的业务。可是,愿景的第一稿只包含前两项内容,而最后一项内容是在历经几个月的讨论之后才逐渐成形的。 没有明确的愿景,变革行动很容易变成一堆毫无章法、互不相容的项目,致使公司走错方向或者止步不前。没有合理的愿景,会计部门的流程再造、人力资源部门新推的360°绩效评估、工厂的质量管理、销售队伍的文化变革等项目,就不可能成为一个整体。 在那些失败的变革中,你常常能看到大量的计划、指令和项目,但是你找不到变革的愿景。有这么一家公司,他们用来介绍变革的手册有4英寸厚,上面非常 详细地列出了变革的程序、目标、方法和期限,但是对于所有这些事情最终要达到一个什么目的,却没有任何清晰的、令人信服的阐述。无怪乎,与我交谈过的员工 大多对变革不是迷惑不解,就是觉得事不关己。这本厚厚的变革手册,不但没有让他们凝聚起来、激发变革的热情,反而适得其反。 我还观察到一些变革不那么成功的企业,它们的管理层虽然清楚变革方向,但是对这个方向的陈述过于复杂或模糊,等于没方向。最近,我向一家中型企业的 一名高管询问他们的愿景是什么,结果对方长篇大论讲了30分钟,还没有让我弄清是怎么一回事。他的回答中虽然包含着愿景所需的要素,但这些要素隐藏得实在太深。 对于这一点,我们的经验法则是:如果你不能在5分钟之内把愿景阐释清楚,让对方理解并产生兴趣,那么你就没有成功地走完变革过程中的这个阶段。 ——摘编自《领导变革:转型为何失败》,哈佛《商业评论》2007年2月号
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