一个营销培训师有了一定的道德修养和良好素质以后，怎么表达出来，怎么让听众知道？这就看你外功修炼如何了。外功主要有两方面外功，一是嘴上的功夫，二是身上的功夫，就是我们说的姿势语言。

         （一） 磨出一副伶牙俐齿

         口齿灵活，说话流利，伶牙俐齿对于一个培训师来讲，是非常重要的。
         1、 语音要清晰

         一个培训师上课时，要特别注意把每个字都要说清楚，不要为了速度，而把话说得不清不楚，另外，发音纯正准确也很重要。相信几乎所有的人都喜欢响亮悦耳的音质，但一个人的音质大多是先天性的，很难改变，那么是不是音质沙哑的人说话就不能吸引人了呢？当然不是，虽然音质不能改变，但是你可以利用音量，速度，节奏的变化来吸引你的学员的
    2、 语调要富有变化

         一个培训师上课时，要通过语调抑扬升降的变化，不仅能调动听众的情绪，也更有利于语言的表达。一般来说，在公众场合说话的声音要比平时讲话大，因为要保证离你最远的人都听到你的话。说话时要保持声音的自然，不要扯着嗓子说话，那样的声音会变得和鞭炮声要一样刺耳。人讲话的音量并非一成不变的，会经常性的高低起伏。要充分利用语法停顿，感情停顿，特殊停顿等有效方法，一般来讲，在列举事例之前，略作停顿，能引起听众独立思考；在作出妙语惊人的回答之后，稍作停顿，可使人咀嚼停顿，可加深听众印象，引起联想；同时，恰当的停顿，也可以使培训师本身赢得调整情绪的时机。

         3、 语速要快慢得体

         语速的变化也是表情达意的重要手段，一个培训师上课，速率不能太快。一是听众难以听懂；二是容易使人产生怀疑，误以为培训者怯场。当然，讲话也不能太慢，太慢就显得拉腔拖调，给人以愚笨，迟钝，缺少教养的感觉。总之，上课的语速要做到快慢得体，缓急适度，快而不乱，慢而不拖，快中有慢，慢中有快，张驰自然，错落有致。这样，便能显示语言的清晰度和节奏感，使讲课具有音乐美。


（二） 要有自然，潇洒的态势语言


         一个营销培训师要充分利用你的身体，你的站姿，你的面部表情、你的眼神，你的手势准确地表达出培训师的思想感情，它是和有声语言紧密配合起来，分别作用于听众的听觉视觉器官，从而达到信息交流的最佳效果。


         1、自然的表情


         脸部表情可对有声语言起着解释、补充、强化、纠正的作用，恰当地运用脸部表情，可增强培训的效果。培训师常犯的错误是不懂得运用的表情，或是表情一成不变，又或是一种令人感觉愉快的脸部表情，是最自然、大方、友善的，最能说服听众的心理武器。当你走上讲台那一刻起，首先取给予学员一个亲切的微笔，能迅速拉近你与学员的距离，而且微笔也能帮肋你消除紧张。在培训过程中，经常运用微笔，也能获得良好的效果。比如提问学员时，运用微笑可以起到鼓励学员的作用；当学员不合作时，运用微笑，也能消除对方的敌意。


         2、大方的眼神

俗话说，“眼睛是心灵的窗户”，眼睛能够表达人的各种思想感情，甚至是语言无法表达的微妙感情。在培训过程中，用眼神与听众保持联系，你可以了解你的学员的心理状态，而你的目光也能让学员测定你的态度是否诚恳，以及他
们的关注程度。在注视学员时，培训师的眼睛要保持平视。视线太低，会让人感觉你胆怯，而且你也不能看到所有的学员，视线太高，会造成一种盛气凌人的误会。另外，注意凝视学员的时间不要太长，专家们认为超过了五秒钟的注视就是凝视，凝视会让对方产生心理压力。所以注视对方应在五秒之内为宜。


      3、 优雅的体态

         在培训时，培训师是整个教室的焦点，所以站立的姿态，移动的步伐学员者能看得一清二楚。如果你衣冠不整，弯腰屈背，走起路来一步三晃，不仅会让你的学员感到不舒服，而且会降低你的信服力。你想做到体态优雅，关键是保持自然和放松。


         服装是文明的象征。穿着讲究是文明的表现，也是对听众的尊重，可能你会感到奇怪，穿什么和怎么穿衣服也会是身体语言的一部分呢？虽然衣服并非身体的一部分，但是恰当的着装能让你的身体展现出美态。培训师服装的整洁、合身、相素、大方：着装要讲究“适度”，给人以自然得体的印象，不可装饰过度，分散听众的注意力。


         面部是仪态的中心，和服装一样，也需要修饰一下。男士要刮刮胡子，梳梳头，不然胡子拉碴，头发蓬乱很不雅观，女士可薄施淡妆，给人以精神慎焕发，整洁一新的感觉。总之，培训师应以堂堂的仪表，潇洒的风度、俊美的容颜，给听众留下美好的印象。