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课程编号： 800537生产现场班组长互动训练班推荐星级：
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课程分类：
综合管理系列>>生产现场班组长互动训练班
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培训讲师：
课时：
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课程对象：
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报名联系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 课程背景
- 课程收益
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课程――生产现场班组长互动训练班
一. 现场杰出班组长角色认知
班组长管理五大角色认知
角色认知——对自己和环境的分析
七种班组长角色认知定位
现场管理者六要素
个案练习---班组长角色定位
案例分析：班组长到底应该做什幺？
二. 班组长的基本技能
班组长需要三大管理技能
班组长需要三大管理理念
------狼道---终极杀阵故事----分组讨论
班组长基本技能练习---运用PDCA管理循环
标准化和例外管理--某著名公司案例分析
面对问题的解决思维---源头管理和横向管理
分组讨论---运用T型思维解决公司现在事例
三. 良好的沟通技巧和人际关系
沟通的失败案例分析
良好沟通和人际关系对工作的重要性
沟通技巧举例与冲突管理
沟通的三个要点与步骤
良好的说和听的六大技巧
有效沟通的八大障碍
沟通练习---单向和双向沟通
三种人际关系的处理技巧
人际关系处理的白金/黄金定律
四. 部下培养与有效激励
管理者的产品是员工的行为
获得员工信任有效四个步骤
部下培养的五个步骤
纠正不良行为的四个步骤
巩固业绩的四个步骤
正面激励员工八项注意
负面激励员工七种技巧
有效处理与员工冲突五种对策
大型分组游戏比赛---领导双赢
处理员工之间的冲突和矛盾
如何培养员工问题意识 如何管理技术员工 如何对待不合作的刺儿头 如何管理斤斤计较的员工 如何对待非正式的小群体 如何化解班组间的矛盾
怎样让有背景的下属听你的 如何管理“老上级” 如何管理阿谀奉承的员工
新员工的管理与培训技巧 如何建设成功的团队 如何对员工实施奖惩
五. 有效领导下属，有效辅助上司
班组长领导四种模式
灵活运用四种班组长领导模式两大原则
执行四种班组长领导模式环境因素和条件因素
决定班组长领导风格两大因素
个人处境/个性相应班组长领导风格
透过本公司日常运作分组演绎4种不同班组长领导风格-----仿真表演
与上司处好关系的三个原则 与上司相处的四大禁忌
怎样接受与执行上司的指示 怎样说服上司 如何推销你的建议给上司
如何及时向上司反馈反面意见 怎样了解上司的期望 怎样赢得上司的赏识与依赖
如何与各种类型的上司相处 绝对服从上级的前提条件和原则
汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
六. 班组长的一日管理----时间管理/交班管理
上班前要做的事项 上班后立即要做的事项 上班中要处理的事项
下班前不可疏忽交班事项 时间管理的方法 缺乏时间管理意识的征兆
时间出现问题的主要原因分析 有效的时间管理的几个步骤
您爱喂猴子吗？ 班组长究竟应该如何控制和支配自己的时间？
案例分析：班组长交班管理
七. 生产过程中班组长三大核心业务---产量(交期)/质量/成本
1. 三大核心业务的沟通制度:
每日管理内容VS每周管理内容VS每月管理内容
每日早会VS每周定期例会跟进VS每月员工双向沟通会议
开早会四要点
开早会改善措施四要求
生产准备
A、 作业标准确认
B、 人员状况确认
C、 设备、仪器、治工具点检
D、 材料确认
E、 作业指导书、图面确认
F、 4M1E变更点确认
某公司生产准备案例
生产过程管理
A、4M1E的持续确认
B、生产进度管理
生产进度管理案例
2. 生产现场品质管理
品质变异来源
现场工序不良率降低四方面
制程品质控制跟进表运用---现场范例
现场工序不良率降低五大制度
不达标现场异常跟进制度(拉/组长)现场图片---透过计算机
生产现场不合格产品批返工
3. 降低生产现场成本管理
生产成本VS物料成本VS产品利润率三者相互影响案例---个案练习
生产浪费管制
浪费种类
全面生产系统七种浪费/现场作业八大浪费
现场作业改善七种零浪费
减少或防止浪费八大方法
某公司生产现场物料损耗控制法则实例
某公司补料/损耗控制案例研讨分析
生产物料损耗控制方法---深圳某日资精工有限公司生产零库存实例
4. 现场作业标准(OS)七要素
标准作业(SO)管制三要点
作业改善四类法则
a. 教育标准b制定标准c修改标准d愚巧法
某实业有限公司运用四类法则案例分享
作业改善四类法则---异常分析对策表
5. 5S管理实务
. 全员参与推行5S的快速效益和持续改善
（1）5S根除了七大浪费
（2）5 S精解衍生管理活动/实际管制方法
整理是空间、时间管理
（3）整顿是标识化管理、生产安全和质量意识教育
某公司5S整顿改善前后图片分享
物料规划定位三种方法
（4）清扫是环境管理、设备维修与保养、自我点检
某公司环境管理/自我点检现场实例分析
清洁是解决问题训练和零缺点观念
（5）清洁是解决问题训练和零缺点观念
（6）教养是教育训练实施、价值观锤炼、企业文化建设
八. 车间班组长目标管理VS看板管理VS班组长执行力
目标管理定义和目标设定五要求(SMART)
运用看板管理实施班组长目标管理四个步骤
第一阶段现场会议记录(实例回放)三大
第二阶段班组长目视管理项目事例展示
精益要求转化量化的指针→管理项目→对应具体日常制度/流程
第三阶段制程控制跟进表(现场图片)
第四阶段定期例行标准化跟进记录(实物举例)
班组长目标管理活动核心------执行力管理
班组长执行力项目与公式
班组长执行力管理办法---(_____月____________部门执行力管理表)
东莞某公司班组长执行力管理办法---(_____月____________部门执行力管理表) 实例
尾声:
当头棒喝------
1学习/兴奋两天,回到公司后……结合公司实际情况-
2通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评
3 实践/活用所学五步骤
讲师介绍――雷老师
讲师背景：香港理工大学MBA,香港生产力促进局特约讲师、美国管理学会(AMA)授权专业培训师、清华大学研究院/北京大学/中山大学EMBA班特邀实战型讲师..北京时代光华签约誁师．2004/2005年被培训论坛推誉为“十大实战派培训师”、专业课程讲授专家、资深顾问.曽任某大型日港合资企业副总经理,拥有十几年的生产/物料采购管理经验. 企业高层管理及课程讲授经验非常丰富，讲授/辅导过3927家中外企业(至2005底)、融集中、港、台多家企业经验之精华.并由北京大学出版《如何做好生产/物料计划控制》系列丛书和北京时代光华出版管理光盘，特别是2004/2005/2006年间定期辅导顺德美的日用集团/富士康集团供应链管理项目(精益/JIT-生产/物料计划/采购）.“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,风格生动、幽默,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧.至今有四万九仟以上人次接受专业课程训练，其务实的作风深受厂家好评如潮.
曾经讲授及辅导过的企业有：青岛海尔,中国移动。中国北京联通。深圳华为。顺德/武汉美的空调.联想、南方电网。白沙集团。粤电集团、海南航空、上海日立.可口可乐.施耐德电气.上海松下半导体.西安杨森制药、苏州/上海西门子.伟创力(MULTEK)/ 捷普科技（Jabil）. 光明纸业．舒尔物德包装.香港长实集团.东莞伟易达集团、泰科电子/卡西欧电子、上海米其林/固特异.雅居乐房地产.美赞臣(MeadJohnson)、珠江啤酒/雪津啤酒、步步高电子、格力空调.上海通用汽车.海南马自达.比亚迪汽车.长安汽车.郑州日产.ABB等多家知名企业，曾驻厂辅导 东莞诺基亚、惠州TCL、南京爱立信、华强三洋、夏新电子.厦华集团.惠州德赛、飞利浦照明电子（上海）、中兴通讯。武汉烽火科技.中国长城计算机(深圳).东莞汤姆逊(电器). 顺德美的日用集团.顺德乐华陶瓷(arrow).美泰玩具.香港启桓贸易行 时代纺织.晶苑制衣集团.东莞台达电子. 富士康集团.康佳集团等
课程风格
“60/40”时间原则(讲师40%,学员60%)、小组讨论/发表、结合本公司的习作、案例分析(翔实事例和大量现场现物)、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、100%个性化学习乐趣.不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例.而是让学员体验执行过程,关注现实事例.
企业共同见证:
业界评价:
从众多的老师里面选择雷老师来我公司内训,主要是雷老师生产实践丰富,授课时能令到学员全程投入,十分难得.
------中国长城计算机深圳股份有限公司副总经理 王华波
雷老师透过课堂现场诊断武汉美的生产流程.指出我们多年弊端和具体改善措施，是我所听过课程中务实风格/丰富实践经验最好老师
--------武汉美的空调总经理 刘亮
雷老师透过现场互动把海南马自达四十多位干部学习态度和投入情绪调动起来,并结合本公司实际情况量身订做,研讨出符合公司生产流程
--------一汽海马汽车有限公司人力资源部部长 李欣娅
. 雷老师课程简明务实、创新、文如其人.浅入深出或深入浅出,体会到他的独特管理感觉和造诣.不愧为顶级培训大师
-----惠州TCL照明人力资源经理 罗春彦
授课师资
不是职业培训师,而是在职执行管理者+富有实践经验培训师+公司负责人
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