越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;对于许多办公室白领族,每天面对电脑,工作自主性热情不高,单调枯燥难免会疲乏,缺少年轻人该有的朝气与激情,这是非常严肃的企业管理问题。这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理。
打造感恩阳光心态职业素养,自我积极激励是人生幸福快乐的基础!
职场阳光心态,就是积极,知足,感恩,达观的一种心智。具备阳光心态可以令人深刻而不浮澡,谦和而不张扬,自信而又亲和,学会职场商务礼仪礼节和规范技巧可以帮助我们提升绩效,缔造团队和谐和自我和谐,大大降低组织沟通成本和矛盾冲突代价。本课程从“感恩阳光心态、积极情绪管理、自我正向激励、奉献精神、快乐高效工作”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,学会积极自我暗示,让员工心怀感恩,运用实际有效的方式,提高情绪管理能力,学会压力疏导技巧,减少负面情绪对自身、家庭和企业的不良影响,让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对:更快乐的工作,幸福的生活!
² 学会塑造感恩积极的阳光心态,培养正能量心态。
² 增强正面情绪,处理负面情绪,从根本解决消极情绪心理根源。
² 放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。
² 学会自我激励,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。
² 掌握情绪压力管理控制技巧。
² 潜意识对话:发掘内在成长的力量,变压力为动力。
² 学会感恩公司并怀有奉献精神。
² 学会自我激励10大技巧,收获成功事业。
² 幸福职场:ABC情绪理论改变心态绩效和行为绩效。
² 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
【授课方式】
趣味游戏、案例分析、分组讨论、心理测试、角色扮演等理论联系实践。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验,提升幸福感和工作绩效,形成独特的培训风格。
【培训对象】:公司主管、中高层管理人员、企业普通员工。
【授课时间】:1天
【课程大纲】
第一单元 热身活动,分组团建
1、全场热身活动 :《抓小奴》
随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。
2、团建展示PK:《旗人旗语》
按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。
3、请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。
互动游戏:赞美小游戏
1、心态决定一切
(1)你干这份工作是什么心态?
u 混;生存;生活;未来;等等…
u 心智模式对比:打工心态与老板心态?
u 你把这份工作看作是职业还是事业?
团体活动:《职业价值观大拍卖》
(2)自己投入工作的状态是尽力而为,还是全力以赴?
l 你给我多少钱,我就给你干多少活?
l 如何理解企业是我们的船?
案例分享:《买土豆的故事》
l 要想获得发展空间,主要靠谁?
(3)要先有付出,才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练:《击掌吉尼斯》 增强学员自信,敢于挑战困难
2、心怀感恩阳光心态
(1)积极心态:
B、合理情绪ABC理论
实战演练:如何处理工作中负面情绪
C、增强自我信心
u 积极心理学:人生的幸福大厦
u 品格优势与美德
u 积极自我正向暗示
互动:说出你的最佳时刻
(2)付出心态
u 努力需要付出,成功需要等待
u 你是雇员,但你更是主人
故事:最后的房子——为自己工作
u 领导不在,要干得更好
(3)学习心态
u 关于成长1个的数学算式
u 做一个3专的好员工:专业的态度/专业的技巧/专业知识
u 潮流学习7种方法:随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学
(4)感恩心态
C、养成感恩的习惯:常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事
◆ 感恩公司,给了我施展的平台
◆ 感恩同事,给了我工作的乐趣
◆ 感恩上司, 给了我成长的指导
◆ 感恩老板,给了我就业的机会
现场演练:写一份感恩信
3、工作效果,效率和效能区分
(1)树立以结果为导向,学会用结果说话
(2)作为一名员工的最大价值如何体现?
(3)遇到问题你是否为自己找借口,推卸责任?还是积极主动地解决问题,承担责任?
案例分享:马化腾的责任感
第三单元 情绪压力管理技巧
互动游戏:凤凰涅槃
1、认识情绪
u “考眼力”识别情绪
u 如何情绪觉察
u AB型性格测试及案例分析
2、情绪对我们的影响
案例分析:“情绪垃圾桶”与“好心情效应”
如何1秒钟处理消极情绪?分组讨论
u 心理测评:你的情绪稳定吗?
3、情绪控制技巧:指标VS治本方法
u 控制他人情绪六步法
u 情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态
u 增加正面情绪技巧
父母状态、成人状态、儿童状态
4、情绪管理三步法:
(1)What-我现在有什么情绪
(2)Why-我为什么会有这种情绪
(3)How-如何有效的管理情绪
5、压力管理技巧:
(1)简单易行的23种减压方法
(2)潜意识自我能量提升
u 潜意识的3大特点
u 催眠体验:渐进式自我放松技术
u 放松减压:冥想快速身心放松
实操演练:《神奇催眠“架人桥”》
(3)深呼吸减压
(4)运动减压
(5)音乐减压
(6)压力管理策略:
u 倾诉表达:释放不良情绪
u 娱乐放松:增强心理张力
u 理解他人:减少人际压力
u 量力而行:避免身心透支
u 妥协放弃:权衡利弊得失
u 积极呼救:正确寻求帮助
u 好好睡觉:迎接美好明天
6、升级BVR信念系统:培养积极双赢思维
(1)最好的选择,是让自己变强大!
(2)总结:压力疏导的实现途径
(3)记得每天对自己微笑
第四单元 奉献精神与自我激励
1、职业人为什么要具备奉献敬业精神?
◆职业人的最高境界
◆一流的企业由一流的员工组成
◆态度比能力更重要
◆形成自我品质
【案例】:绅士与卖火柴小男孩
【案例】:通用公司在德国买一个小企业
2、职业精神与核心竞争力
◆ 您的核心竞争力是什么?
◆ 上司喜欢什么样的下属?-有责任意识的人
◆ 企业欣赏什么样的员工?
◆ 您在社会上的立身之本?
◆ 您愿意与什么样的人做朋友?
3、高职业情商的表现:
u 学会沟通
u 学会微笑
u 学会称赞别人
u 学会倾听和说话
u 学会低调做人
u 善于豁达待人
4、自我激励技巧
(1)如何设定目标?曼陀罗法(九宫格法)
(2)调动潜能7大法则:
u 体验法则(实景/模拟/想象)
u 视觉化法则(眼见为实)
u 重复法则(无限次)
u 强势法则(棒喝法)
u 压力法则(逼迫法)
u 激励法则(制度化)
u 最最法则(最爱+最重要)
(3)自我激励十大技巧
第五单元 现场互动问与答
【郭敬峰老师】
★压力绩效管理专家
« 2016-2018年度“中国培训百强名师”
«美国N.G.H催眠治疗师
«高级企业EAP执行师
«国家二级心理咨询师
«企业心灵教练
«猎聘网特聘讲师
« TTT魅力培训师
« NLP企业沟通师
«心健康幸福推广联盟创始人
【讲师简介】
郭敬峰,拥有国家二级心理咨询师资质,163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师,在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号,有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验,获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”,被学员誉为“压力绩效管理专家”郭敬峰老师是高级企业EAP执行师。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。
【授课特点】
针对客户需求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王
体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
【服务客户】
服务和指导过的客户包括:中国航天、中国联通、中国电信、中国移动、建设银行、工商银行、招商银行、交通银行、农业银行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、国家电网、上海浦东国际机场、广州学而思教育,外高桥造船、上海绿地集团、海怡建筑、太平人寿、上海宝钢、大唐集团、奔驰汽车、东风汽车、一汽大众、可口可乐、中国印钞造币、中国水利水电、飞乐音响、中船重工、平安好房、华为、富士康、博世(中国)投资、江森自控、同程旅游、58同城、猎聘网、艳阳集团、仁宝电脑、南亚电子、神达电脑、美昌科技、鼎鑫电子、纬创资通、精元电脑、上海致达集团、佰和优活、激想体育文化、金陵大酒店、上海国际医学园区、长妇幼医院、苏州儿童医院、南京航空航天大学、苏州大学、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力资源、江苏爱德基金会、昆山周市人民政府、成都市中小企业服务中心、长沙经济开发区管委会、合肥市民政局、河北省企业家协会等知名企业、政府及教育机构。
【学员评价】
郭老师的课程内容专业详实,授课风格生动风趣,职业素养严谨开放,案例分析新颖实用,讲课认真敬业,课堂气氛活跃,很受大家欢迎,学下来有收获、欣喜,启迪智慧,很好!
——可口可乐饮料(天津)有限公司陈总
培训内容层次清楚,注重实用性,培训方法灵活多样,与学员互动良好,教学态度热情认真,解答学员疑惑,激发学员的学习兴趣,逻辑性强,专业水平高,对技能提升很有帮助,总体教学效果感觉良好。
一汽大众汽车有限公司成都基地人力资源曹经理
郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力,讲课技巧生动、教学过程中精神饱满热忱,对培训内容的掌握详实、全面,教学方法注重现场演练,语言流畅、清晰易懂,与学员积极互动,课堂气氛控制良好。
——招商银行广州分行培训负责人 曾小姐
最大的收获是学会面对工作纠结时适当的温和而坚定的说No,如何提高职业情商,学会了情绪控制,学会了爱的表达方式,知道了在今后的人生中如何去面对工作中、生活中的压力,掌握了减压技巧和方法,对自我情绪管理很有帮助!
——东风汽车《职业EQ与压力管理》 学员 尚小姐
中国联通3天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表:
1.通过这次培训,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和谐;
2.收获非常多,最重要是人际关系方面,情绪控制和情商提升,感谢老师;
3.电话营销技巧,情商、催眠术及对爱情的认识,沟通能力及情商的提高;
4.对自己更加认可、老师非常崇拜您,三天时间学习到很多知识;
5.压力如何排解,营销技巧提升,幸福生活如何营造;
6.学会了沟通,疏导情绪,提升销售技巧…
与众不同的培训,选择郭老师的课很棒。——杭州智联易才人力资源庄总
郭老师课程设计合理,理论与案例充分,讲课形象生动,感染力强,有亲和力,很好解决学员问题,专业水平高,非常实用,希望有机会更多合作。
——苏州广发航空 人力资源经理曹国胜
备课充分,案例丰富,针对性强;授课氛围轻松活泼;理论与应用结合紧密,寓教于乐,学员反馈收获很多。
——昆山国家开发区管委会主任宣炳龙