在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力和团队执行力的问题，有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵，有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程从领导力与执行力两方面入手，对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述，并结合培训人的特点给出许多实用方法。

如何才能真正地提高团队凝聚力，提升管理者的自我非职权影响力，增强员工执行力的关键在哪里？这个问题一直困扰着许多企业的经营者。管理中所碰到的问题都离不开团队凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。 

本课程利用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，从团队凝聚力塑造，管理者的基本心态，影响团队管理的心理学效应，高情商管理艺术等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升职业情商并实践于团队管理，帮助学员正确认识领导力和管理工具的重要性；分析组织与个人执行力低下的原因和方法，运用心理学原理对个体及组织行为进行管理，提高团队工作绩效，让员工更快乐工作，更幸福生活!

²  了解领导力与执行力之间的关系。

²  确认自身的领导风格及领导力在工作中的应用方法。

²  了解执行力的概念及在企业管理中的应用。

²  通过领导力与执行力的结合更好的完成任务。

²  增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感；

²  不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟；

²  实战训练出一流团队的，凝聚力，执行力，战斗力；

²  培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神；

²  掌握团队管理的5P要素，如何识别不同气质特征的员工及激励方式。

²  怎样制定人员并分工协调实现团队目标。

²  掌握高情商管理艺术：知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。

²  学会应用沟通中如何协调冲突的技术。

²  掌握领导力提升的实用工具方法、提升团队凝聚力和绩效。

²  洞察四种人际交往心理地位，学会与不同下属的沟通方法。

²  针对自己的工作，寻找加强系统管理的方法。

²  掌握建立一支高凝聚力有效执行团队的方法。

【课程大纲】：

第一单元：热身活动，分组团建

1、全场热身活动 ：《抓小奴》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、团建展示PK：《旗人旗语》

按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出理想团队期许和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：领导力意识觉醒

趣味游戏：《找变化》

1、什么是领导力？

（1）心理测评：测测你的管理能力？

（2）什么是管理？领导力和管理之间的联系和区别在哪里？

     实战技巧：领导者自信心培养方法

（3）领导力的关键要素有哪些

      分组讨论：管理与领导区别？

2、人性假设理论与管理

l  人性假设的含义

l  人性假设的X理论与Y理论

l  人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论

心理测评：你属于那种领导风格?

3、领导力表现的四种行为

（1）描绘愿景

（2）以身作则

     案例分析：柳传志被罚站

（3）激励人心

（4）优化机制

   案例分析：低调的任正非

4、赫茨伯格双因素论

（1）保健因素：

u  工作环境

u  人际关系

u  薪资福利

u  管理方式

u  公司政策

（2）激励因素：

l  受肯定

l  成就感

l  不断成长

l  责任感

l  提升机会

（3）非物质奖励，最受员工们欢迎

（4）企业有效的激励措施或方式

案例分析：华为优秀员工激励机制

5、教练式领导，调动部属的热情

（1）我说给你听

（2）你说给我听

（3）我做给你看

（4）我做给你看

实战演练：如何快速辅导员工

第三单元：卓越领导力修炼

互动游戏：《你演我猜》

1、增强非职权影响力

l  树立权威，提升权力的使用效果

l  擢升得当，激发员工潜力的策略

l  规划远景，要能够看得到摸得到

l  以身作则，将绝不拖延进行到底

l  以人为本，把员工当做企业主人

l  攻心为上，“收买”人心是最好的办法

实战演练： 皮革马利翁效应在管理中的应用

2、授权于人，创造发挥才干的空间

（1）如何有效授权

（2）授权的关键步骤

（3）授权流程图

（4）授权成功：自我效能

          实战演练：如何提高员工自我效能感

3、提升团队的凝聚力

（1）增强凝聚力方法

了解人/ 关心人/ 尊重人/ 理解人/ 关心人/ 教育人/ 激励人

（2）如何与新生代员工沟通

视频赏析：爆笑沟通

（3）失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带

u  如何同频同率

u  快速同频同率7把飞刀

u   如何先跟后带

u  高效沟通六式

                   实战训练：互动问题呈现

4、领导力的具体内容及训练

（1）认识你的员工－合适的人才会产生期望的结果！

（2）用好你的员工－不同的人应该安排不同的工作内容和授权等级

（3）激励你的员工－只要能够激励他们的意愿，他们才会努力拼命工作！

（4）训练你的员工－只有他们具备完成任务的本事，他们才真正可以把事做好！

（5）挽留你的员工－让每一个优秀员工都能留在团队力持续发挥优势创造价值！

分组讨论：明天的道路——工作中如何提高自己的领导力？

第四单元：提升团队凝聚力

团队活动：《疾风劲草》

1、什么是团队凝聚力？

（1）什么是团队？

案例分析：华为企业文化

（2）团队经常出现的现象

u  工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。

案例分享：团队对成员的期望

（3）你愿意和什么样的同事相处？

l  小组汇总：最珍贵的5-10个特征

l  思考：得到大家认同的是什么？

l  反思： 1.我是这样的人吗？

2.我符合大家描述特征吗？

（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？  

2、心态决定一切

（1）你干这份工作是什么心态？

u  混；生存；生活；未来；等等…

u  心智模式对比：打工心态与老板心态？

u  你把这份工作看作是职业还是事业？

团体活动：《职业价值观大拍卖》

（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？

l  你给我多少钱，我就给你干多少活？

l  如何理解企业是我们的船？

案例分享：《买土豆的故事》

l  要想获得发展空间，主要靠谁？

（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练：《击掌吉尼斯》，增强学员自信，敢于挑战困难

3、工作效果，效率和效能区分

（1）树立以结果为导向，学会用结果说话

（2）作为一名员工的最大价值如何体现？

（3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？

u  还是积极主动地解决问题，承担责任？

案例分享：马化腾的责任感

u  责任胜于能力。

u  没有责任感，就没有执行力；

    团体PK游戏：《身体模仿秀》

4、团队共赢，前程似锦

（1）、团队凝聚力从“心”开始

u  从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始

案例分析：阿里巴巴童文红

（2）、团队凝聚力五大关键

l  共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚 

（3）、团队凝聚力精神力量

u  团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神

案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第五单元：提升团队执行力与责任心

团队活动：《人椅》

1、执行力的概念

（1）什么是执行？什么是执行力？

案例分析：华为执行力3化理论

（2）执行力的重要性

u  执行力对组织的重要性

u  执行力低下是企业管理的最大黑洞

案例分享：日企收购国企后怎么办？

u  强大的执行力是实现战略的必要条件

（3）团体活动：《眉目传情》

2、执行力缺失的原因

（1）组织没有形成强有力的执行文化

l  领导者缺乏表率

l  制度、流程的缺失或不够完善

l  缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用）

案例分享：地毯上的纸团

（2）个人执行力缺失的原因

u  借口多，不愿承担责任

u  拖延磨唧，缺乏行动

案例分析：太活络竟辞退？

u  没有上进心，自我要求标准低

u  意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦

心理测评：你的情商有多高？

3、怎样提升组织执行力

（1）提升组织执行力的方法

（2）落实锡恩4R执行力系统

l  结果定义Result

l  一对一责任Responsibility（责任承诺）

l  监督检查、跟进追踪Review

l  奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）

（3）完善制度、简化流程

u  领导者做好表率

u  铸就强执行力文化

实战训练：《激情节拍》

4、提升个人执行力的方法

（1）执行开始前：决心第一，成败第二

（2）执行过程中：速度第一，完美第二

（3）执行结束后：结果第一，理由第二

案例故事：致加西亚的信

（4）铸就强执行力文化：凡是工作，必有计划； 凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖罚！

案例分析：曹操割发代首

5、注重团队合作

（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；

（2）倡导团队合作的氛围。

团队训练：《人椅PK》

（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；

第六单元：现场互动问与答

【郭敬峰老师】

★ 压力绩效管理专家

? 2016 -2018 年度“中国培训百强名师”

? 美国 N.G.H 催眠治疗师

? 高级企业 EAP 执行师

? 国家二级心理咨询师

? 企业心灵教练

? 猎聘网特聘讲师

? TTT 魅力培训师

? NLP 企业沟通师

? 心健康幸福推广联盟 创始人

【讲师简介】

    郭敬峰老师是高级企业 EAP 执行师，国家二级心理咨询师，163 诚信品牌认证讲

师、中国讲师网评选 2018 年度“金话筒百强讲师”及 2016、2017 年度优选“中国

培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷?同里众创空间特聘创业导师，在中华讲

师网和网易云课堂 2015 年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号，

有 16 年丰富的管理咨询、企业 EAP 员工心理关爱服务经验，获得美国国际催眠师协

会授予的“NGH 催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH 资深催眠师”，

擅长情绪调适和压力疏导提升工作绩效，被学员誉为“压力绩效管理专家”。

    职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人，先后就

职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育

训练集团等知名企业，整合酒店、IT 电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业

16 年的企业管理智慧。专注压力情绪管理、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业

管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案，以提高职场人士心理资本

和提升工作绩效为己任，课程广受各类企业及政府机构好评。

    郭老师有丰富的企业 EAP 管理培训经验，始终致力于职工身心健康服务，塑造

企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用，提升团队幸福感和企业绩效，授

课对象包含企业中高层管理者、基层员工，课程具有极强的实用性，提倡以人为本、

工具为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的

成长体验，提升员工心态绩效和行为绩效，形成独特的培训风格。

【爱心使命】

    为了共襄教育培训行业盛举，他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议

发起成立中国培训产业联盟。

    为了弘扬助人自助的核心信念：“传播爱，人人都是幸福推广大使！”他创立

了心健康幸福推广联盟。

    郭敬峰立志毕生致力于 14 亿中国人心理健康的幸福推动，坚信并笃行：以心为

尊，积善成德，心健康-新幸福，让每个生命自由绽放！

【授课特点】

    针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式

辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB 角训练、心理测评、情景模拟和

实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获

得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

    课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例

    培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王

    体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切

    专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【主讲课程】

     1.《与情绪压力共舞》

     2.《高效沟通艺术》

     3.《职业情商 EQ 与团队管理》 

     4.《催眠式销售技巧实战训练》

     5.《打造感恩阳光心态》

     6.《企业管理心理学》

     7.《高效时间管理》

     8.《9500 后新生代员工管理》

     9.《EAP 员工关爱心理健康知识讲座》

     10.《团队凝聚力、执行力、责任心培训》

【服务客户】

    服务和指导过的客户包括：中国航天科技集团、中船重工、中航商发、外高桥

造船、中国水利水电、中国印钞造币、中国联通、中国电信、中国移动、建设银行、

工商银行、中国银行、农业银行、招商银行、交通银行、邮政储蓄银行、中信银行、

上海建工集团、隧道股份、中石油、中石化、国家电网、广州学而思教育，广东海

德集团、建众智业、上海浦东国际机场、上海燃气集团、绿地集团、景瑞地产集团、

海怡建筑、太平洋保险、平安集团、太平人寿、一汽大众、奔驰汽车、东风汽车、

宝马汽车、可口可乐、红星美凯龙、华为、上海宝钢、大唐集团、飞乐音响、亚太

国际蔬菜、五得利面粉集团、同程旅游、58 同城、猎聘网、佰和优活、艳阳度假旅

游集团、平安好房、富士康集团、博世（中国）投资、精元电脑、鼎鑫电子、仁宝

电脑、南亚电子、神达电脑、纬创资通、纬视晶光电、苏州腾晖光伏、合肥翰博高

新材料、山东高创建设投资集团、陆浦投资集团、上海致达集团、上海国际医学园

区、长妇幼医院、苏州儿童医院、池州市人民医院、北昂医药、上海玛萨美容、星

空医疗美容、俏佳人医疗美容、激想体育文化、飞力物流、江河幕墙、金陵大酒店、

迁安弘毅学校、南京航空航天大学、苏州大学、杭州警察学院、上海市疾控中心、

朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力资源、江苏爱德基金会、昆山周市人民

政府、成都市中小企业服务中心、长沙经济开发区管委会、安庆殡仪馆、合肥市民

政局、徐州市妇联、河北省企业家协会等知名企业、政府及教育机构。

【学员评价】

    郭老师的课程内容专业详实，授课风格生动风趣，职业素养严谨开放，案例分

析新颖实用，讲课认真敬业，课堂气氛活跃，很受大家欢迎，学下来有收获、欣喜，

启迪智慧，很好！

                         可口可乐饮料（天津）有限公司 陈总

    培训内容层次清楚，注重实用性，培训方法灵活多样，与学员互动良好，教学

态度热情认真，解答学员疑惑，激发学员的学习兴趣，逻辑性强，专业水平高，对

技能提升很有帮助，总体教学效果感觉良好。

                         一汽大众汽车有限公司成都基地 人力资源 曹经理

    郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力，讲课技巧生动、教学过程中精神饱满

热忱，对培训内容的掌握详实、全面，教学方法注重现场演练，语言流畅、清晰易

懂，与学员积极互动，课堂气氛控制良好。

                         招商银行广州分行 培训负责人 曾小姐

    郭老师很好地传授了压力的来源、情绪的体现，缓压的方法，情绪的调整等方

面，整个讲座形式新颖，内容丰富，十分吸引人并富有感染力，收获满满。希望老

师多来为我们讲课，感恩！

                         巴城镇“群团干部综合能力提升”培训班 妇联宋主席

    最大的收获是学会面对工作纠结时适当的温和而坚定的说 No，如何提高职业情

商，学会了情绪控制，学会了爱的表达方式，知道了在今后的人生中如何去面对工

作中、生活中的压力，掌握了减压技巧和方法，对自我情绪管理很有帮助！

                         东风汽车《职业 EQ 与压力管理》 学员 尚小姐

    郭老师的授课互动性很强，能够抓住年轻人的兴趣点和注意力，在帮助员工学

会管理压力的同时，也利于团队建设，非常有收获！

                         广德东方小贷金融股份有限公司 CEO 芮总

    学会了压力管理技巧，压力释放以及如何管控自己的情绪、高情商管理的批评

方式，打造职场阳光心态，亲子教育和同事之间沟通方式，管理自己情绪，建立良

好人际关系。

                        中国船舶重工集团第七一一研究所 工会 黄主席

   中国联通 3 天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表：

     1. 通过这次培训，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和谐；

     2. 收获非常多，最重要是人际关系方面，情绪控制和情商提升，感谢老师；

     3. 电话营销技巧，情商、催眠术及对爱情的认识，沟通能力及情商的提高；

     4. 对自己更加认可、老师非常崇拜您，三天时间学习到很多知识；

     5. 压力如何排解，营销技巧提升，幸福生活如何营造；

     6. 学会了沟通，疏导情绪，提升销售技巧.

    与众不同的培训，选择郭老师的课很棒。

                        杭州智联易才人力资源 庄总

    郭老师课程设计合理，理论与案例充分，讲课形象生动，感染力强，有亲和力，

很好解决学员问题，专业水平高，非常实用，希望有机会更多合作。

                        苏州广发航空 人力资源经理 曹国胜

    备课充分，案例丰富，针对性强；授课氛围轻松活泼；理论与应用结合紧密，

寓教于乐，学员反馈收获很多。

                        昆山国家开发区管委会主任 宣炳龙