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课程编号:
800287
《服务式销售-顾问式销售升级版》
推荐星级:
课程分类:
职业素养系列>>《服务式销售-顾问式销售升级版》
培训讲师:
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报名联系:
021-5566 9210, 189 1765 5637(微信) training@021px.com
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课程背景
课程收益
课程大纲
【课程目标】
使学员了解销售发展趋势,树立现代销售理念
为学员建立销售思路,系统化提升服务能力
学员能够分析客户消费心理,并提供个性化解决方案
学员掌握并运用多种销售技巧和实用话术
学员能够结合企业实际,运用创新方法提升销售业绩
学员能够把销售技巧运用于不同场景
【课程优势】
培训师曾获国内外众多奖项,实力雄厚,网上报道介绍众多。理论和实践硕果累累,培训经验丰富,确保课程质量;
独创多项紧贴客户需求、全国领先的销售技法,并配合“四结合”培训法(理论结合案例、讲授结合演练,互动结合指导、课程结合企业),使学员“学有所思、学有所得,学有所用”;
服务式销售是传统“顾问式销售”升级版,有效应对当前销售环境和客户需求的变化;
在培训中,培训师指导学员完成《销售能力提升行动书》,使学员能够立即使用,培训效果迅速转化;
课程内容可个性化定制,操作性强,案例丰富,培训方法多样,课程既充满乐趣,学员又能掌握要点;
知识点和案例及时更新,确保内容领先行业,激发学员学习兴趣。
【课程大纲】
(可根据企业需求增减知识点。根据讲授内容和深度不同,课时安排1-3天)
模块一、服务式销售介绍
销售概念重构 (什么是销售、客户想什么、如何取得信任)
服务式销售定义
服务式销售特点
服务式销售优点
服务式销售适用范围
模块二、客户心理分析
客户五大黄金需求法则(理论、案例)
客户购买决策(理论、案例)导师法则
打动客户的七种武器(理论、案例)
模块三、服务式销售技巧 :9项修炼
迎客接待(理论、黄金10秒、案例、演练)
客户判断方法(望闻问切四法则、理论、案例)
了解激发需求(发问技巧、回答技巧等等)
产品推荐 (FAB升级版、话术设计、形体配合、“痛点”包装、卖点炼金术等等)
客户体验(展示三要素、体验三要素、完美呈现的案例、结合学员企业进行设计)
谈判和说服技巧 6大绝招(理论、视频、案例、演练点评)
售后服务5要素(理论、案例、演练点评)
商机挖掘5法
客户关系维系十大关键点
模块四、服务式销售法则
服务式销售12条军规
服务式销售十忌
互联网思维创新销售方法
结合学员所在企业,现场诊断
模块五、服务式销售人员能力模型
服务式销售人员“6位一体”能力模型
应用移动互联网为销售助力(微营销)
(3)“人脉销售雪球效应”如何积累、引爆
如何让客户成为你的销售员
模块六、服务式销售实战应用
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