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内训课件下载
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本周报名客户展示
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课程编号： 802351销售沟通推荐星级：
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课程分类：
市场营销系列>>销售沟通
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培训讲师：
课时：
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课程对象：
销售经理、大区经理、销售人员、采购部经理、采购人员
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报名联系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 课程背景
- 课程收益
- 课程大纲
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销售沟通
培训目标：
帮助学员了解沟通的基本理念，提高沟通意识；
让学员掌握询问、倾听和表达的技巧，让学员和客户能够从心沟通；
使学员掌握企业内部沟通的要点，提高工作效率；
课程特点：
讲师结合自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实效工具，解决实际管理工作中遇到的问题。
以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。
灵活运用多种培训手段：精彩团队故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正建立高效团队。
课程时数：6小时
学习方式：讲师讲解、案例讨论、场景模拟、学员演练
适应人群：销售经理、大区经理、销售人员、采购部经理、采购人员
课程大纲：
第一模块：知己知彼，百战不殆
• 客户购买行为分析
• 客户购买心理研究模型
• 影响客户购买的因素研究
• 客户购买的心理变化过程
第二模块：沟通无处不在
• 高效沟通的5个原则
• 沟通的3关键环节
• 沟通的3种语言
• 沟通的3个层次
第三模块：找准沟通点
• 销售提问的流程
• SPIN沟通技术
• 倾听的5个层次
• 有效倾听的6种方法
第四模块：销售表达
• 销售表达的核心点
• 有效表达的4种技巧
• 处理异议的模型
• 成交沟通的6种方式
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