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本周报名客户展示
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课程编号： 801380职业化塑造与商务礼仪推荐星级：
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课程分类：
综合管理系列>>职业化塑造与商务礼仪
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培训讲师：
课时：
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课程对象：
职业人士
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报名联系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 课程背景
- 课程收益
- 课程大纲
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【课程背景】
管理大师杰克韦尔奇曾经说过一句话：对于中国企业的管理进程来讲，现阶段最缺乏的是职业化的标准和企业价值观的统一。在遭遇西方的管理科学洗礼后的中国企业发现，真正头疼的往往不在于目标、规范、流程本身，而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度，以及对规范、流程的遵守和坚持。职业化标准是企业的生存和发展的基础，这必须通过强化和训练，植入员工的内心世界，并成为一种工作习惯，营造一种尊重，认可，学习，鼓励，敢于担当，乐于付出和奉献的管理环境。
【课程收益】
养成良好的工作习惯；
正确对待原本正常的工作现象；
统一职业标准和注重企业规则；
提升个人和组织的商务魅力；
了解在不同场合的商务礼仪规范
建立沟通通道，降低内外部冲突；
强化个人和组织的信念；
提高员工对企业的忠诚度。
【课程大纲】
一、 课程大纲：
第一章：职业发展指导
个人职业角色定位
职业发展地图
职业成功的金字塔
工作职业事业
正确职业习惯的养成
如何面对职业倦怠
视频案例
第二章：情商与压力管理
了解情绪与情商
情绪的二维度分析法
如何排解负面情绪
正确对待工作压力
故事分享
第三章：商务礼仪
商务礼仪作用
打造商务魅力---仪容规范着装规范
每个人都在意别人的第一印象
商务魅力就是往来艺术
来宾迎候
握手和接待手势
介绍的主次先后
陪同参观的注意事项
结束话题的时机
送客与礼物馈赠
宴请礼仪--座位点菜敬酒餐桌禁忌
接送站的礼仪规范
会议与仪式
签字仪式
现场演练
第四章：高效沟通
团队沟通的目的
团队沟通方式
制造沟通环境比设计沟通内容更重要
如何消除沟通障碍
高效沟通----听、问、说、看
团队沟通的6个步骤
对上级和下级的沟通与执行
对不同性格的沟通方式
第五章：新时代对职业人的要求
健康的心智模式
成功者与失败者的心智模式对比
敬业爱岗
担纲奉献
承担与责任
一切管理都是为了爱
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