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课程编号： 801369《中层经理人管理技能提升训练》推荐星级：
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课程分类：
综合管理系列>>《中层经理人管理技能提升训练》
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培训讲师：
课时：
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课程对象：
1、认识管理者的角色及所需管理技能
2、掌握团队构建、管理及激励、辅导的有效方式与方法
3、掌握目标管理、任务分配、沟通技巧、有效授权等中层管理技能。
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报名联系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 课程背景
- 课程收益
- 课程大纲
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课程介绍
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。
本课程是专门为中国管理人员开发课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位经理人的高度认同，MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案，通过富有趣味和说服力的实战案例，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作，真正实现“通过别人把事情做好”的愿望。
课程特点
■ 理论联系实践：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强。
■ 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。
■ 参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
课程收获
1、认识管理者的角色及所需管理技能
2、掌握团队构建、管理及激励、辅导的有效方式与方法
3、掌握目标管理、任务分配、沟通技巧、有效授权等中层管理技能。
培训对象：企业中层管理人员
培训时长
2－3天（12－18小时）
课程大纲
前言：培训与教育的区别
第一部分：现代经理人角色认知与任务
■ 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
■ 中层经理常见的思想与管理误区
■ 现代环境变化下对管理提出的挑战
■ 中层管理者是经营者的替身
■ 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
■ 管理者在企业当中的360度的任务
■ 作为下属在工作当中承担的任务
■ 作为下属工作的七个好习惯
■ 作为同事在任务—五多三少
■ 作为上级的四项任务—扮演好领导
第二部分：职业经理人的素质
■ 职业经理人的八大职能
■ 木桶原理
■ 德才兼备，以德为重，先德后才
■ 员工心目中的好经理
■ 孤芳自傲的经理
■ 企业当中好的管理者所应该具备的四大品德
■ 企业当中好的管理者应具备的五大才能
■ 案例训练---诊断管理者的素养
第三部分：时间管理－成为高效能管理者
■ 为什么要管理时间
■ 四代时间管理的发展
■ 时间管理的目的
■ 帕累托法则
■ 时间管理的四项限法工作中的运用
■ 时间管理的策略
第四部分：目标管理法与绩效考核
■ MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程
■ 目标的实战定义与好的工作目标的条件
■ 下属的工作目标的三大来源
■ 如何分解职能部门的工作目标
■ 如何设定工作的关键绩效指标
■ 目标的衡量标准如何设计
■ 目标完成之后的重要工作—绩效考核
■ 绩效面谈前上级与下属的准备
■ 重点中的重点---绩效面谈十步法
第五部分：组织协作的核心－沟通技巧之一
■ 深入理解沟通---沟通对个人成长的价值
■ 沟通在工作中的作用
■ 沟通定义
■ 沟通障碍
■ 有效沟通的关键
■ 沟通的心智模式
■ 询问的技巧
■ 倾听的技巧
■ 反馈的技巧
■ 沟通技巧测试
第六部分：组织协作的核心－沟通技巧之二
■ 沟通风格定义
■ 沟通风格测试
■ 认识你的沟通对象
■ 个人风格矩阵
■ 四种典型沟通风格
■ 全方位沟通管理技巧
■ 上级同下级沟通的原则及方法
■ 下级同上级沟通的原则及方法
■ 平级间沟通的原则及方法
■ 同外部客户沟通的原则及方法
■ 跨部门沟通的障碍
■ 跨部门沟通的改进策略
第七部分：经理人辅导员工技能---情境领导技能
■ 教练式经理应该担任的职责
■ 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
■ 工作中辅导的四个步骤
■ 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
■ 决定员工完成任务的条件
■ 衡量员工发展的两把尺子
■ 不同阶段的员工如何进行有效的辅导
■ 录像分析：如何诊断、领导员工
■ 案例实战---6大企业管理案例分析
第八部分：激励技巧---如何调动下属积极性
■ 激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励
■ 案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
■ 需求的三大特点
■ 视频案例：通过激励下属完成任务
■ 常用的激励原理
■ 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
■ 管理者常用的激励方式
■ 管理激励的百宝箱
■ 如何给下属送礼更有效
■ 四种不同类型的下属特点
■ 如何有效激励四类下属
第九部分：授权技巧－动员下属为你完成工作
■ 什么是授权？授权的好处？
■ 授权的层次
■ 授权的四种风格
■ 授权部署职责的五个内容
■ 授权部署职责的六大技巧
■ 有效授权的七个步骤
第十部分：中层经理如何建设高绩效的团队
■ 团队绩效不良的原因分析
■ 高绩效团队合作提升绩效的6要素
■ 组建一个高绩效团队的步骤与方法
■ 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
■ 如何提高团队间合作的组织程序与方法
■ 团队冲突（部门间）的处理流程与方法
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