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课程编号:
801118
谈判技巧
推荐星级:
课程分类:
综合管理系列>>谈判技巧
培训讲师:
课时:
课程对象:
面向所有经常进行与客户谈判的专业人士
报名联系:
021-5566 9210, 189 1765 5637(微信) training@021px.com
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课程大纲
培训对象:
面向所有经常进行与客户谈判的专业人士
课程目标:
本课程专为经常需要谈判的专业人士所设计,培训后,学员将会进行谈判6大能力的自我评估,明确掌握谈判的时机,准备谈判计划书,明确了解筹码的运用,以及谈判语言的使用等技巧
课程时间:2天 (9 am ~ 5 pm)
课程大纲:
第一天:
谈判技能的心理准备:
什么叫谈判?
谈判的心理行为学基础
冰山理论
DISC 个性行为分析法
谈判的人际需求与业务需求
谈判家6大能力的自我评估
谈判的目标 --- 双赢甚至多赢
谈判时机的确定
如何准备谈判 – 谈判计划书
第二天:
筹码的分类及其应用:
交换条件
附件利益
折中妥协
彻底让步
谈判语言技巧的运用
情绪技巧
叙述技巧
议价技巧
妥协技巧
威胁技巧
缓解谈判僵局、再入谈判的要点
争取建立长久关系的结尾
精彩案例分享:新加坡 – 马来西亚水供谈判
模拟练习
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