张淼老师

专家介绍：

曾任建设银行网点负责人，曾任某银行培训咨询公司项目总监、项目经理、高级讲师等职务；

10年专业的银行管理、营销培训辅导经历；针对银行及相关金融机构一线网点、直属管理机构进行培训与咨询相结合类项目。理论功底深厚，思维独特，授课贴近银行实际，极具亲和力;

《国家一级培训师＼国家一级心理咨询师＼国际注册企业教练;

擅长客户经理营销技能提升、网点服务营销、流程体系搭建。

核心课程：

客户经理系列

《交叉销售与客户关系管理能力提升》 《实战应酬三十六计》

《陌生客户拜访技巧》 《大客户策反与关系营销技巧》

《优质服务沟通与产品营销技巧》《理财经理营销技巧提升》

《超级谈判 绝对赢家》《攘外安内之存量客户价值深挖》

《攘外安内之外拓营销及沙龙活动策划》《客户心理及行为分析》

网点系列

《大堂经理的角色定位与主动营销》《网点精细化管理五大核心》

《网点现场管理》《个人效能提升与时间管理》《厅堂网点投诉及危机应对》

《网点团队协作与高效沟通技巧》

课程特色：

1. 亲和有力、幽默互动、激情专业；

2. 理论讲解与实战案例相结合，以实用性为目标；

3. 注重学员需求、尊重学员感受，特别关注课程内容的可操作性和个人可应用性；

4. 课程好评率95%以上！

服务客户：

中国银行

江苏分行

江西分行

天津分行

上海分行

中国建设银行

内蒙古分行

山东分行

青岛分行

安徽分行

湖北分行

中国建设银行哈尔滨培训中心

中国建设银行常州培训中心等

中国农业银行

上海分行

常州分行

无锡分行

河南分行

中国邮政储蓄银行

安徽分行

上海分行

青岛分行

湖北分行

其它银行

中国工商银行天津分行、浦发银行济南分行、招商银行青岛分行、民生银行沈阳分行、南京银行扬州分行、邮储银行（安徽）、浙商银行、北京银行、湖北银行、山西晋商银行、宁波银行、慈溪农村合作银行、华夏银行（济南分行 、宁波分行、北京分行、绍兴分行、聊城分行）、山东高唐农信联社

客户经理系列

《交叉销售与客户关系管理能力提升》 《实战应酬三十六计》

《陌生客户拜访技巧》 《大客户策反与关系营销技巧》

《优质服务沟通与产品营销技巧》《理财经理营销技巧提升》

《超级谈判 绝对赢家》《攘外安内之存量客户价值深挖》

《攘外安内之外拓营销及沙龙活动策划》《客户心理及行为分析》

网点系列

《大堂经理的角色定位与主动营销》《网点精细化管理五大核心》

《网点现场管理》《个人效能提升与时间管理》《厅堂网点投诉及危机应对》

《网点团队协作与高效沟通技巧》

中国银行

江苏分行

江西分行

天津分行

上海分行

中国建设银行

内蒙古分行

山东分行

青岛分行

安徽分行

湖北分行

中国建设银行哈尔滨培训中心

中国建设银行常州培训中心等

中国农业银行

上海分行

常州分行

无锡分行

河南分行

中国邮政储蓄银行

安徽分行

上海分行

青岛分行

湖北分行

其它银行

中国工商银行天津分行、浦发银行济南分行、招商银行青岛分行、民生银行沈阳分行、南京银行扬州分行、邮储银行（安徽）、浙商银行、北京银行、湖北银行、山西晋商银行、宁波银行、慈溪农村合作银行、华夏银行（济南分行 、宁波分行、北京分行、绍兴分行、聊城分行）、山东高唐农信联社