讲师介绍：段丽梅
五年诺基亚公司大中国区商务采购主管
三年诺基亚公司部门秘书主管
北京万佳文化交流有限公司业务部咨询师
国际标准化体系ISO9000、ISO14000、
OHS18000内审员、监督员
NOKIA公司 “环境保护大使”俱乐部成员
NOKIA公司期刊首批“特约记者”、“责编”
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
北京外企服务集团（Fesco）特约讲师
经典课程：
《优质客户服务技巧》
《高效沟通技巧》
《谈判技巧》 
《采购流程管理》
《供应商管理技巧》
《行政文秘职业化训练》
《演讲技巧》  
课程特点：
培训生动、实用、方法多元化、有亲和力，注重与企业员工的交流和互动。根据企业员工的实际情况，有针对性地设计课程内容，在培训中结合大量案例，激发学员的兴趣，使学员潜移默化地掌握所学的新知识，并运用到实际工作中。

主讲课程：
《高效沟通技巧》
《演讲技巧》
《商务魅力提升》
《供应商管理技巧》   
《全员职业化‘六维’修炼》
《谈判技巧》
《商务礼仪》
《采购流程管理》 
《高绩效时间管理》
《行政文秘职业化训练》  
《优质客户服务技巧》

部分客户：
三星电子、茂华控股集团、国信证券、银河证券、现代汽车、箭牌集团、北京燕宝汽车、大众汽车、正大集团、中国互联网、移动设计院、中国电信北京研究院、华夏银行、交通银行、蒙牛集团、合荣集团、厦门松霖集团、中企网络、中仪英斯泰克集团、国贸饭店、嘉里中心、香港俊思集团、天津阿克苏诺贝尔、芬欧汇川、北京世纪维他、中奇制药、通用半导体、中联煤层气有限公司、连云港远洋运输有限公司、泛海房地产、北京天鸿嘉诚房地产、李宁公司、西迪斯电子等