当我们计划和准备单次培训活动、企业培训项目甚至是构建企业培训体系时，一定避免不了培训前、培训中、培训后需要干的活，这三个阶段的工作组成了培训活动或项目的全部工作，似乎也是企业培训工作的流程，不但不能回避，还必须认真对待，否则，可能会影响培训效果的达成。

企业的培训工作的确是由培训前、培训中、培训后的相关环节和流程组成。培训前属于较前段的工作，是培训的前台，那么企业培训前应该需要做哪些工作呢？

根据企业培训的实际经验和案例，企业培训前可能需要做以下几方面的工作：

1、培训需求分析

2、征求和尊重领导的意见和安排

3、培训师资和课程的询价和采购

前面段落对企业培训工作的阶段和流程以及培训前需要做的工作进行的分析，好像没有什么问题，多年的企业培训工作经历好像也都是这么执行的，经历、经验、专业度似乎还有那么一点能够获得认可。

这是国内企业培训的传统工作流程，经过多年的沉淀和积累，尤其疫情后的社会环境以及企业面临的市场竞争和压力，传统培训工作流程需要更多的突破、改变和创新。

从企业培训的科学性、逻辑性和严谨性三个层面来分析，培训前的“培训需求分析；尊重领导的意见和安排；培训师资、课程的询价和采购”工作似乎是第二步的计划和流程。

企业培训之前的工作，需要首先分析什么是培训的问题？什么是非培训的问题？

当业务部门提出培训需求时，我们需要分析是绩效的问题，还是绩效问题的一个表象，接下来分析，是能力的问题，还是非能力的问题？

能力问题和非能力问题的分析，通常采用的方法是绩效改进技术。

绩效改进技术的流程：

1、响应绩效改进需求

2、分析组织业务

3、绩效差距分析

4、探索影响因素及根源

5、选择绩效改进方案，此时的绩效改进方案，是综合解决方案，培训方案只是众多绩效改进方案中的一种干预手段。

面对绩效问题，懂得绩效改进技术，能精准和清晰地分析和判断，培训解决方案是起主导作用，还是辅助其他机制和方法，以确定这是培训的问题还是非培训的问题，从而最终解决绩效问题。

6、设计和实施绩效改进方案

7、评判绩效改进效果

通过绩效改进技术分析判断业务部门提出的绩效问题或培训需求是能力的问题还是非能力的问题，如果是能力的问题，提供培训解决方案，如果是非能力问题，提供包含培训手段在内，但培训只是辅助干预手段的综合解决方案。这是企业培训前应该先界定是培训的问题非培训的问题？

培训可以解决的问题：愿景实现规划步骤不明确。

培训不可以解决的问题：部分员工安于现状，积极性不足。

培训不完全可以解决的问题：

1、岗位设置不合理，建议提供组织结构调整+流程梳理相结合的解决方案。

2、员工缺乏危机意识，建议提供培训+考核体系（基于员工的动机）相结合的解决方案。

3、新老员工的配合度不够，建议采用培训+信息共享（基于员工的动机）相结合的解决方案。

界定了培训与非培训的问题，进入培训需求分析的环节。培训需求分析工作需要打破传统，不仅关注微观员工层面的工作环境和员工能力，还需要需要深入企业的中观，从团队部门的绩效问题、绩效差距、团队部门KPI等维度进行分析，最核心和关键重要的是站在企业宏观的角度，从组织的战略规划、市场占有率、销售额的增长、品牌的建设等维度进行调研和访谈，掌握到企业管理层也业务部门的核心需求和项目计划，为培训部门的工作方向、目标和计划提供强有力的支撑，让培训管理者与企业管理层方向步调一致、同频共振，为企业的发展插上腾飞的翅膀。

2020年爆发的新冠肺炎疫情持续影响着企业员工的工作和企业的发展，面对疫情的影响，企业培训工作需要更科学有效的方法和流程，以业务部门和企业核心重要业绩结果和目标为导向，首先分析期望的业务结果，同时明确过程性衡量指标，其次，分析达成业务结果需要发生哪些关键行为的改变以及企业内部如何构建发生关键行为改变的驱动力系统，为最终的业务结果和目标提供支持和保障。

2020年，新疫情，新变化，培训新模式创造新价值—用绩效改进技术解析企业绩效问题，分析能力问题和非能力问题，明确培训与非培训的问题。用培训助推企业发展壮大！