采购腐败风险一直伴随着采购职业的始终,一直是企业管理者最头疼的问题,同时,这给很多采购职业人有效开展工作带来困惑。
采购腐败,容易理解,因为从供应商引入、标的物定价等诸多环节都是采购决策或参与决策的,供应商为了获得自己的合作利益,通过回扣、分成的利益再分配方式,获得所谓的“双赢”性合作机会。更有甚者,笔者见过供应商业务员直接称呼采购为“兼职销售”,用销售提成的方式反馈给采购人员。
于是企业采购各种各样的预防腐败方式:
1、轮岗制。即采购岗位人员在岗3年,期满无论工作绩效如何,一律调岗。调岗的方式很多:
A、采购内容交叉调岗,比如原来负责塑料件的,现在负责结构件等;
B、采购岗位调岗,以前负责sourcing,现在负责buy等;
C、跨部门调岗,即调离采购部,去其他部门任职等。
2、采购岗位担保制。即应聘采购岗位需要个有一定要求的外人来担保,这种做法相当于增加采购人员未来腐败的成本。
3、供应商廉洁保证。让供应商与企业签订廉洁协议,所有的采购人员也必须在廉洁协议上签字等。
4、采购审计。即采购人员准备好自己经手的所有采购订单,审计部可以随时抽取,从供应商开发到入库的全流程审计。
5、幽灵计划。即在采购部明确告知有一位属于“非采购”监督人员,不知道是谁,但每天都在你身边.....
当然,还有定期供应回访,公布廉政举报电话......等措施。我们也清楚知道,任何一种制度无法彻底杜绝腐败,大概也因为是实在太难管控了,采购一直被称之为“小舅子”岗位,一方面是采购容易腐败,“自己人”比较有忠诚度,二为就算有腐败,也是“肥水不流外人田”。
这种牺牲绩效,甚至影响企业战略的方法是否有效值得商榷。但采购职业腐败风险确实是一个管理与治理的重点。
为什么?
因为,先不评价这个行为,就说正规公司的面试官都不是一个人,无论有级别有多高也尽量避免单独面试应聘人员。在这种情况下,你可以寄希望于我能理解你,但不能奢望所有人都理解你,任何公司都不会冒风险去雇用一个有“历史污点”的人。
怎么办?
有人会问:一会儿说要诚实一会儿说不能承认,但我还是不知道该怎么办?
我来说说我的经验方法。
我对面试中关于腐败问题的回答总结出来有两句话和三个问题。
两句话:
第一句话:这是每个应聘采购职位的人都会遇到的问题,我们不能回避。
分析:这句话的意思是,(我很专业)我知道你们迟早会问我这个问题。
目的:(大家都不用装着不经意)表明我很坦诚!我会直面这个问题。
第二句话:我不承认我有过这样的行为,我也不否认采购人员中会有这样的问题。
分析这句话有两层意思。
第一层意思是你们不用再问我个人有没有腐败行为了,(我不傻)我不会承认我有过,你们问也白问(潜台词是你们不问我,我就不用回答,不用说谎我就是诚实的)。
第二层意思是,我不替别人打包票。你们最好也不要问我有没有听说过或者身边有没有发生过这一类情况的问题。
目的:即不承认也不否认,避免降入两难的境地。当然这只是一种面试的手段,不建议在工作中频繁使用!
一般公司提出这个问题,除了社会上普遍的对采购这个职业的偏见外,有很大的可能性是面试的人员听说过类似的案例(例如大彊事件),亦或是这个岗位上原来的人就是因为这个问题离职的。所以,如果回答说我相信大部分的采购人员都还是正直的,也不见得很合适。
以上两句话说完了,关于腐败这个问题有90%的可能性从你个人的身上挪开了,同时还有90%的可能性,面试人员会追问“既然你认为采购人员中会有发生腐败的可能(或者已经发生这样的问题),那请问作为采购人员应该如何避免?”
遇到这个情况,我会尝试反问面试人员“我可以问几个问题吗?”一般都会得到肯定的答复。这时候就需要用到那以下三个问题了。
(一)“请问你们公司采购价格、采购数量以及向哪个供应商采购都是采购部门或者采购人员单独决定的吗?”
分析:如果回答是“是的”,我的答复就简单了“你们公司的采购不出问题都不可能!这么大的权力却没有监督,绝对的权力导致绝对的腐败!我有能力和经验制定相应的制度来改善上述的情况。”
当然以现在公司治理水平回答“是的”情况比较罕见,可是你如果不亲自去见识一下你都不知道有的公司会有多LOW!
即便回答是“不是,我们有相应的制度流程和部门分别管理定价、请购和合格供应商。”那也没关系,请看问题二。
链接阅读:采购腐败的七个重灾区
没有有效的监督,就不会有满意的工作绩效。明智的管理者会利用监督这把利剑,促使员工们既心有紧迫感,又满怀热情地投入到工作中去。
——英国教育家洛克
在采购与供应链OTEP模型中,建设高效的采购体系,就设计职业化(操守)这个模块。
OTEP模型四维架构
说实话,纵观国内外企业还没有一位企业管理者能有那么自信,无论是国内的华为公司与京东电商,还是国外的苹果公司与沃尔玛,都存在各种采购腐败案例。为何其如此自信,于是很好奇地问了一句:何以见得?
他说:公司没有腐败原因很简单,我的控制手法就两条:
1、所有的供应商都是我的朋友;
2、所有的产品价格都是我亲自敲定的;
我微微一笑:"S总,你听说过采购腐败有7大环节、28种方法么?"他顿惊鄂。
我接着说,你仅仅控制其中两个环节,即“供应商准入”和“产品定价”,还有五个环节在裸奔......
OTEP采购管理模型中,将采购腐败风险主要呈现在一下七个环节:
美国福特汽车公司前总裁S·托伊说:干预不当,必成干扰。
(二)“请问贵公司采购验收入库和货款支付都是由采购部门主导或单独决定的吗?”
分析:一般公司都会有检验入库流程,可有的公司的会将SQE(供应商质量管理)甚至IQC(来料检验)职能设在采购中心,也有公司货款支付并不严格按照约定的付款周期,特别是有公司付款完全由采购来安排,想给谁付就给谁付(当然也有公司明明当月的应付款是1000万,老板却对采购说公司只有500万你自己看着安排,这属于公司治理问题在此不作解答)。
如果根据上述情况得到的回答是“是的”,我的答复是“有权力操作的空间,就有权力寻租的可能。公司要避免这种情况出现,来料检验要有相对独立部门,甚至SQE和IQC之间也要完全独立;采购部门要提前提报付款计划,付款计划要至少包括应付款总额和当期付款额,以供公司管理层掌握详尽的供应商资金状况。尽可能的压缩采购权力寻租的空间。”
当然公司的各项制度和组织建设也可能都很健全,那么就可以向下一个问题推进。
(三)“请问你们公司对采购业务会定期进行审计吗?”
分析:恕我直言如果在没有准确的举报的情况下,单纯的依靠审计是不能确定公司运营各部门是否存在问题的。那你会问为什么只要上规模的公司都会设审计部门?审计部门的重要作用之一就是在最基础的层面核查运营绩效的有效性和行为的合规性。如果一个采购人员在这层面都被查出来有问题,他有可能会因为不称职而被转岗或辞退。以我理解是,比起“坏蛋”来公司更不愿意用一个“笨蛋”!这也就是最近任正非表态,华为要辞退那些平庸的人的道理。
无论公司有没有审计部门,面试时都不用给出具体的建议,因为设不设审计部这还公司治理方面的问题,不在采购部门控制的范围内,但这个问题提出来并适当的表示出采购部门应该受到监督并且我本人也愿意接受监督的的意思就可以了