绩效管理是指通过对企业战略的建立、目标分解以及业绩评价，并将绩效结果应用于企业日常管理活动中，以激励员工绩效持续改进并最终实现组织战略目标的一种管理活动。绩效依据实施主体的不同可分为两类：组织绩效和员工个人绩效。组织绩效指在一定时期内整个组织（企业/部门）所取得的绩效。员工个人绩效指在完成员工个人工作目标与任务的过程中所体现出的员工个人业绩。
1、组织绩效与员工个人绩效的区别
       作为企业经营者，除了关注员工个人绩效之外，更多地关注组织绩效，关注组织经营的成果，组织经营的成果包括财务的、市场的、产品的、运营等方方面面。组织绩效的关注点，是管理和经营一个组织的结果或绩效，员工绩效是员工立足岗位职责和岗位要求的工作结果；组织绩效是组织层面的，员工绩效是岗位层面的；组织绩效基于战略目标，而员工绩效虽说来自战略分解，但是事实上更多的是基于岗位要求；组织绩效决定一个组织工作业绩的好坏，员工绩效体现一个员工业绩的好坏；组织业绩的优劣反映的是组织在市场上的业绩表现，关注的是企业的生存和发展问题，而员工绩效的好坏决定员工的奖惩或去留。
2、组织绩效管理KPI指标
       组织绩效管理的出发点在于满足和实现公司战略目标，其管理对象应是战略目标的实现程度、重点行动计划的进展情况以及企业日常运营的结果。
借用卓越绩效管理模式的概念，组织绩效管理的范畴包括以下四大类：
（1）产品绩效：指与对顾客很重要的产品和服务特性指标相关的绩效，如产品可靠性、准时交付率、顾客验收和使用的缺陷水平和服务响应时间等。
（2）聚焦顾客的绩效：指与顾客的感知、反应和行为方面的指标相关的绩效，如顾客保留、顾客投诉和顾客调查结果。
（3）财务/市场绩效：指与成本、收入、市场地位，包括资产利用、资产增值和市场份额等方面的指标相关的绩效。如投资回报率、人均增加值、债务权益比率、资产回报率、边际利润、预算绩效、留存资金、现金周转时间，其他的利润和流动性指标以及市场占有率。
（3）运营绩效：指与效果、效率和责任方面的指标相关的人力资源、领导、组织和道德方面的绩效，如周期时间、生产率、浪费减少、员工流失率、员工交叉培训率、守法经营等。
       明确了组织绩效的范畴后，在此基础上，根据企业战略目标、行动计划和日常运营的基本特征，可结合平衡计分卡等工具，设定相应的关键成功领域(CSF)、关键绩效指标（KPI），建立起组织绩效的KPI体系。
       总之，组织绩效管理是以战略为导向的绩效管理，是基于企业战略、经营目标和企业运营的特点，通过绩效管理，将企业战略和经营目标贯通企业各业务单元、各部门。通过组织绩效管理，可以从多个视角洞察企业运营的各个方面，及时进行跟踪、预警、纠偏，以保障并促成企业战略目标和经营目标的实现。