在我的<成功营销之A级销售>课程,我说,那么接近顾客后怎样说话顾客才会接受你呢？我说,做销售啊,最关键的是开头30秒和结尾30秒,顾客是否愿意和你谈,谈完的结果最重要,所以我把它称为1分钟销售!如何让顾客很乐意被你推销,很高兴和你畅谈,我总结有以下几种最有效的方法:
1．赞美法
每个人都喜欢听到好听的话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的最好方法。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。 “王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来就像拍马屁 对不对?“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。
“张经理，我听惠兴公司的康总说，跟您做生意非常痛快。他夸赞您是一位热心爽快的人。”
2．好奇心法
我们知道, 好奇是人类行为的基本动机之一。那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，我们推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
比如卖地毯的推销员应该这么跟顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我公司的地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我公司地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。”
推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。
3．信息法
推销员应该向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，这样可以引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”
推销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。
4．产品法
推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的魅力来吸引顾客。
福建省一乡镇企业的推销员把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到顾客办公室的办公桌上时，顾客不禁眼睛一亮，问：“哪产的?多少钱一双?”这种叫不用推销员推销,让产品说话!这是最直接的效果!
5．金钱法
几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。比如说：
“李经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”
“李厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”
“康厂长，你愿意每年在涂料生产上节约50万元吗?”
我认为,不管是在面对面的推销中，还是电话营销中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定, 是尽快打发推销员走, 还是继续谈下去。因此，推销员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销访问的顺利进行!
谈到结尾也是很关键,我前面说了结尾30秒非常关键, 你看我们很销售员和顾客谈谈，谈得很顺利，到最后的时候，和人家握手时一般都说，李先生，我们今天就聊到这，改天再聊！或者说李先生您先忙，我改天再来拜访您！这些话语都没用，都代表你前面都白谈了，你说改天来就改天来吧，对不对？
握手时应该说我们合作成功！
张先生您看，我是把商品明天上午送过来还是下午送过来呢？
张先生您看是我把商品送过来还是您派人到我公司拿？
张先生，货款是找财务还是您这边付？张先生，您是付现金还是开支票？
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